Не начислили бонус за открытие расчетного счета по рекомендации

24.08.2023 11:24
659
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Решил открыть расчетный счет по ссылке друга. Позвонил менеджер все обсудили и я сразу же оповестил его, что хочу открыть РС по ссылке друга. Встретились в отделении подписали все документы на открытие ИП. После я перешел по ссылке друга и оформил РС. 20 августа должны были начислить бонус, но его нет. Начал разбираться и получил ответ, что условия акции не выполнены расчетный счет открыт не по рекомендации) Сначала поддержка ссылалась на то, что у друга не оформлено ИП или ООО, но после долгих споров они согласились, что данное условие не обязательно. ИНН друга и остальную информацию отправлял в чате. Очень печально, что в Альфа-банке работают некомпетентные менеджеры. Ведь и по телефону, и при встрече менеджер уверял, что все хорошо, что они все видят и бонусы будут начислены.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-13T15:33:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-04T08:52:20+03:00
Приветствуем! Всё проверили — счёт открыт не по рекомендации. Условия Акции не выполнены, поэтому вознаграждение не было начислено.
user-471614912909
2023-12-11T16:35:23+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
61 490
отзыва
53 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли с проблемой

Оценка 5

15 апреля у меня списали деньги за подписку, которую я не знала скорее-всего само подключилось . Ну я обратилась за помощью чтоб отключить и мне быстро ответили задали вопросы что... Читать полностью

15.04.2025

Кэшбек

Оценка 5

12 марта, написала в чат банка с вопросом кэшбека, хотела узнать как получить кэшбек и как работает это система. Сотрудница Адель быстро ответила, помогла разобраться и объяснила... Читать полностью

12.03.2025

Благодарность банку за клиентоориентированность

Оценка 5

18 февраля 2025 года я обратилась в чат поддержку банка с вопросом о списании комиссию за внесение наличных на альфа-карту (Мир) через банкомат Т-банка, где раньше уже выполняла... Читать полностью

25.02.2025

Оперативное и качественное решение проблемы

Оценка 5

Сегодня 21 февраля утром обнаружил, что у меня произошло списание с карт ( у меня карта Мир и зарплатная карта) комиссия Альфа-чек, очень удивился. Обратился в чат Альфа банка, на... Читать полностью

21.02.2025

Выплаты по бонусной программе "Приведи друга"

Оценка 5

четвертого января 2025г. обратился в службу поддержки (онлайн чат) по вопросу возможности выплаты бонуса по программе "приведи друга" при рекомендации альфа карты с детской картой... Читать полностью

04.01.2025

Кешбек на Билайн

Оценка 5

Меня заинтересовало очень интересное предложение от партнёра Альфа-Банка о начислении кешбека за услуги связи. Билайн за оплату мобильной связи картой Альфа-Банка начисляет кешбек... Читать полностью

30.12.2024

Оператор помогла мне разобраться с непрохождением перевода и проинформировала о стоимости обслуживания

Оценка 5

Открывала счёт в Альфа-банке,как индивидуальный предприниматель, его мне посоветовал друг, так как услуги банка по обслуживанию ИП выгодные. Пользуюсь уже более 1.5 лет и в целом... Читать полностью

28.12.2024