Снятие Комиссии
Добрый вечер!
Хочу поделиться отзывом о решении проблемы, которая произошла сегодня.
Итак Сегодня в истории в онлайн-банке я увидела, что была снята комиссия за обслуживание моей карты кредитной.
Я очень была удивлена . Так как карта кредитная и я ей не пользуюсь уже очень давно. Возмущений нет предела.
Но, я написала в чат и на мою просьбу о возмещении денег на карту отреагировали положительно.
Очень понравилось, что можно написать в чат и никуда ни ехать в офис. Для меня дорога это очень тяжело, так как нахожусь в г.Фокино и ближайшее отделение не близко. Очень много пересадок и опять же время, на дорогу уйдет примерно около двух часов . Тем более что у меня на руках ещё и грудной ребенок, не оставишь ни с кем.
Так вот, я Составила обращение, ответ пришел на удивление очень быстро и вернули снятые деньги. Большое вам Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Брокерский счет
Брокерский счет сотрудникбанка помог мне разобратся с брокерским счетом подсказал какие акцииоставить а какие продать помогли быстро и оперативно и еще помогли с кредитным...
Комиссия
2.09 я написала в чат о списании комиссия за снятие денег в банкомате по кредитной карте,, произошло какой то вероятно сбой,, и.к. Я ставила галочки на разные карты, а списали с...
Доставка кредитки
3 июля написал в чат приложения, чтобы разобраться, можно ли не получать доставку кредитной карты, а выпустить ее виртуально, чтобы при этом сработала реферальная ссылка...
Возврат комиссии
Сегодня заметила, что списали годовое обслуживание 990 рублей, хотя при выдаче карты было заявлено, что карта бесплатная навсегда. Ситуация возникла уже не в первый раз, до этого...
Решили вопрос по обращению
04.09.2025 в мобильном приложении делал перевод между своими счетами, ошибочно выбрал не дебетовую карту, а кредитную, списали комиссию за операцию по условиям карты. Написал...
Обращение в службу поддержки
04.09.2025 г. через приложение Альфа банка обратилась в службу поддержки по поводу возврата комиссии за получение уведомлений по операциям. Вопрос решен положительно, ответ...
Быстрое решение, честный кешбэк
Здравствуйте. 04 сентября в 13.35 обращался в колл-центр банка с просьбой разобраться по начислению кеш-бэка от партнёра. Оператор быстро разобрался и мне сразу начислили деньги за...