Вы думали что хуже быть не может?

12.09.2023 23:51
1607
1
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказал микроволновку 5.09.23 на мегамаркете за 6570. За день до доставки заказ был отменён. Думал что отменили из-за того что закончился товар. Подождал пару дней, деньги не возвратились. Позвонил на мегамаркет, так как думал что это они мне деньги не возвращают. Как оказалось, они отменили заказ потому-что им не дошли мои деньги, я проверил списания и увидел что мой платёж в 6570 рублей "исполняется банком" и не виден в расходах, но и деньги со счёта испарились. Позвонил в сбер, подождав 10 минут на линии, дозвонился... и меня послали, послали обратно на мегамаркет. Потерпев 10 минут на линии ещё раз, дозвонился на мегамаркет, куда меня послали со сбера, и хотя деньги мои до них не дошли, сотрудник поддержки мегамаркета создал обращение о возврате средств, пока-что конец, заявку создал вчера утром, прошло 2 рабочих дня а воз и ныне там. С 5 сентября мои 6570 рублей зависли со статусом "исполняется банком" и я не могу их вернуть, а чтобы обратиться в техподдержку мне нужно 10 минут терпеть на линии ожидая ответа оператора. Верну деньги, закрою карточки и счета. И пенсионный счёт закрою у них.
Сбербанк
Сбербанк
2023-09-25T17:09:33+03:00
Добрый день! Деньги вернули. Простите за неудобства 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
user-117515150387
2023-10-06T14:28:06+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,33
средняя оценка
-
решено проблем
11 789
отзыва
11 231
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Спасибо за добавление возможности выгрузки данных по счету в Excel

Оценка 5

Добрый день!  Я долгое время (с 2004 года) веду учет расходов. С появлением карт и выгрузок по счету это стало существенно легче. К сожалению долгое время СБЕР делал это только в... Читать полностью

08.07.2025

Быстрое решение

Оценка 5

Заблокировали вход в онлайн-банк из-за подозрительного входа с моего нового телефона. Оставила тут отзыв, быстро перезвонили и разрешили недоразумение. На самом деле я ожидала, что... Читать полностью

25.05.2025

Помогли решить вопрос с разблокировкой онлайн приложения Сбера

Оценка 5

Огромное спасибо за помощь представителю Сбербанка и сайту Банки.ру в решении моего вопроса по разблокировке приложения.  Я написала 12 мая обращения на сайт Банки.ру и уже 13 мая... Читать полностью

13.05.2025

Оперативно помогли

Оценка 5

В ноябре прошлого года возникла сложная ситуация, связанная с разблокировкой личного кабинета в приложении. Возможности подъехать в отделение не было, операторы тоже ничем не... Читать полностью

08.05.2025

Вход в приложение заблокирован, звонки по номеру телефона не проходят

Оценка 5

Нахожусь за границей, заблокирован вход в приложение СберБанк, при попытках дозвониться по номеру телефона - либо не берут трубку, либо звонок сбрасывается. Никакого другого канала... Читать полностью

14.02.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Блокировка «СберБанк Онлайн» без предупреждения!  Сегодня столкнулся с неприятной ситуацией: являюсь зарплатным клиентом СберБанка, активно пользуюсь их кредитной картой, но при... Читать полностью

12.02.2025

Сбербанк онлайн - блокировка личного кабинета за границей

Оценка 5

Добрый вечер, похоже пользоваться приложением, или веб-версией за границей уже нельзя. Я пытался перевести 8500 р, и мой перевод заблокировали. Ладно, бывает, я и не жду чудес... Читать полностью

06.02.2025