Продажа квартиры, находящейся в залоге у ВТБ ( ипотека) покупателям в ипотеку, так же в ВТБ, это катастрофа!

Началось все в августе, Покупатели моей квартиры решили взять ипотеку в том же банке где в ипотеку моя квартира. Все первую неделю шло хорошо, все документы со всех сторон были предоставлены банку, мы все ждали согласования сделки. Через неделю от банка тишина.... Звоним - нам в ответ - ой мы про вас забыли. Извините простите, сейчас все отдади на согласование, все будет хорошо. Проходит еще 5 дней и нас оповещают, что оказывается надо было предоставить все документы не в джипеге а в пдф, шлите в пдф мы сейчас все быстро быстро сделаем и завтра край после завтра будет решение. Наступило послезавтра, тишина, звоним, нам отвечают как ни в чем не бывало - дак у нас на рассмотрении они будут не 1-2 дня а 5 дней (3 разуже). Типо ну подождите пож-та, потом мы быстро сделаем электронную сделку и все хорошо. Назначили дату сделки, вечером перед сделкой нам говорят - ой мы не успели, давайте переносить сделку с четверга на вторник. Ок, вторник так вторник, я все еще в надежде получить свои деньги к пятницу. Вечером в понедельник нас оповещают что ой... сделки не получится электронной, вам нужно приехать в банк, подписать документы, поехать в МФЦ, зарегистрировать сделку, потом сделка приостанавливается и банк 2 недели ищет закладную, спустя 2 недели кто то из сотрудников банка идет в МФЦ и снимает обременение, сроки снятия обременения не уточняются, просто говорится, да не переживайте, это быстро, затем возобновляется сделка, окончательно регистрируется, а это еще 5 дней по регламенту, только потом мне назначается дата раскрытия аккредитива. В начале сделки по продаже мной был внесен залог за новую квартиру и соглашение с ним, что я выкупаю ее до 18 сентября, я была уверенна, что уж месяца то точно мне будет достаточно для оформления продажи. Итог : на дворе 15 сентября, прошло чуть больше недели с момента подписания купли-продажи, мне ни кто не звонит и не пишет, кроме МФЦ с вопросам не хочу ли я пошевелить банк, а то как то сроки выходят. На горячей линии ВТБ я слышу только что детали сделки скрыты и их знает только кредитный менеджер. Кредитный менеджер говорит, что она всех предупреждала, с ее стороны нет ни одного косяка, 2 недели еще не прошло - ждите!  

Просто фантастическая сделка, фантастический банк, фантастические специалисты!