Кривой сервис "Заправить авто" в приложении Сбербанк Онлайн

05.10.2023 23:45
2275
4
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Заправлялся в приложении Сбербанк Онлайн 17.09.2023 через встроенный сервис "Заправить авто".  Оплатил заправку 2202 Сберспасибо и 117,33 руб.

Заправка была полностью произведена. Через несколько дней обнаружил в истории операций надпись "Платеж отменён". Соответственно деньги вернулись, Сберспасибо тоже вернулись.

Поддержка сервиса "Заправить авто" ничем помочь не может, говорит звоните на 900.

Поддержка по номеру 900 говорит что деньги заправка в итоге не получила и фактически у вас долг перед АЗС, ничем помочь не можем - разбирайтесь с заправкой самостоятельно.

В итоге сервис заправки работает криво, а клиента сделали крайним.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-19T18:14:52+03:00
Принимаем отзыв без оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.7.2 г) правил Народного рейтинга[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2023-10-24T06:47:55+03:00
Добрый день! Операция действительно отменилась. Деньги вернулись на карту. Для дальнейшего решения вопроса обратитесь в ZAPRAVIT AVTO. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,32
средняя оценка
-
решено проблем
10 549
отзыва
10 119
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Спасибо Сберу

Оценка 5

Здравствуйте! 17.07 столкнулся с потерей телефона, в котором находилась SIM требуемая для входа в рабочую систему, обратился к ближайшему оператору связи и купил новую, но она не... Читать полностью

18.07.2025

Помогли найти давний платёж

Оценка 5

Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее... Читать полностью

23.06.2025

Клиентоориентированный оператор!

Оценка 5

21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой... Читать полностью

22.06.2025

Спасибо за помощь

Оценка 4

Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь... Читать полностью

28.05.2025

Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила

Оценка 4

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024... Читать полностью

21.05.2025

Выдача доверенность

Оценка 5

Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию... Читать полностью

20.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025