Кэшбек 12% в Сочи-парк отель или очередной обман от Альфа банка

11.11.2023 02:59
1297
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Уже много раз набивала шишки с Альфа банком по поводу не выплаты кэшбека за акции, которые устраивает банк, но все же опять повелась. В предложениях кэшбека от партнеров в октябре вылезла интересная акция, возврат 12 % за онлайн бронирование и оплату проживания в отеле Сочи парк. Как раз собираемся в Сочи и решили остановить свой выбор именно на этом отеле, тем более очень выгодно получалось бы с учетом возврата кэшбека. Оплату совершили, все условия выполнили, ожидали кэшбек 10 числа следующего месяца, т.е. в ноябре. Периодически отслеживали в истории операций появления значка +кэшбек, но нечего не появлялось, я решила уточнить в чате, будет ли начислен кэш, оператор уведомил, что да, не переживайте, все коррректно отобразится именно 10 ноября. Ответ нас убедил, оставалось только ждать. 10 ноября, тишина, нечего не пришло, банк как всегда пишет отписки, ждите до конца суток, ждите "мы создали обращение". В общем кормит завтраками. Если учитывать время на переписку с операторами, объяснение всей ситуации по 15 раз, можно вообще с ума сойти. Не уверена что дождусь вразумительного ответа и получу обещанные деньги, данным отзывом хочу дать понять людям, что связываться с банком не стоит. Когда писала этот отзыв, прочитала много подробных, т.е. Банк систематически дурит людей. Есть огромное желание закрыть все свои счета и перейти в другой банк, более надежный и ответственный перед клиентами, скорее всего так и поступлю!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-11T16:39:04+03:00
Приветствуем! Кэшбэк начислили, уже на вашем счёте. Извините, что пришлось разбираться и долго ждать бонус. Будем исправляться, а чтобы сгладить впечатление, сделаем ещё подарок. Связались с вами и рассказали о нём подробнее на другой площадке 🎁
user-392815418007
2023-11-16T09:53:20+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
60 694
отзывов
53 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат списания

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно... Читать полностью

28.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025

О положительном решении проблемы

Оценка 5

24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли... Читать полностью

27.04.2025

Альфа-чек

Оценка 5

Здравствуйте 27 апреля 2025 года забыл отключить подписку Альфа чек в Альфа банке, решил оспорить операцию с целью вернуть деньги. Банк поспорил эту операцию в туже секунду, и... Читать полностью

27.04.2025

Получили карту в отделении

Оценка 5

11 апреля оформляла карту Альфа Банка на сайте. После того как оформила карту сразу пришло уведомление, что моя карта готова и ждёт меня в отделение.  В этот же день поехали в... Читать полностью

27.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

21.04.2025 года произошло списание не законное за подключённую функцию, которую я не подключал, обратился в чат с банком и оператор Кристина помогла мне с этим вопросом, деньги... Читать полностью

27.04.2025