Не выплатили кэшбэк
Приветствую.
В бизнес-приложении Альфа-Банка выбрал категорию кэшбэка на ноябрь "Связь, интернет и ТВ", после чего оплатил мобильную связь по карте от 07.11.2023 (по выписке операция прошла от 09.11.2023). Однако положенный кэшбэк не был рассчитан. После обращения в банк получил ответ, что МСС-код операции 4814 входит в список исключений программы лояльности. Что абсурдно, поскольку банк предлагает категорию кэшбэка именно за мобильную связь. В приложении четко указано - "Оплата картой мобильной связи...". Именно это я и сделал - в стороннем приложении, как указано в сообщении. МСС-код 4814 - это и есть оплата мобильной связи. Получается, что Альфа-Банк вводит в заблуждение и обманывает - предлагает кэшбэк за конкретную операцию, но не зачисляет его. Более того, в сентябре этого года банк предлагал аналогичную категорию. И я точно так же оплатил мобильную связь. Однако в сентябре кэшбэк был зачислен, а в ноябре - почему-то нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Спасибо оператору Андрею!
Сейчас в Альфа банке проходит акция «целый месяц выгоды», а именно «деньги за второй совет» я не могу разобраться, так как это не прописано в условиях (либо я не нашел), будет ли...
Расчётный счёт
28 мая обратился к представителю банка Владиславу, для предоставления услуги по открытию расчетного счета для ИП. Владислав быстро с ориентировался, рассказал все условия и...
Оспаривание операции
11 сентября в 00.04 часа было неизвестное списание средств за уведомления, но ничего подобного раннее не было, я увидела только в 00.41 и сразу же оспорила данное действие по...
Понятное разъяснение
Долго собирался,но лучше поздно,чем никогда.Хочу выразить благодарность сотруднику он-лайн чата в мобильном банке Альфа-Банка за понятное,быстрое и доходчивое разъяснение по моему...
Получение дебетовой карты мир и перевод пенсии
08.09.25 около 15 час по Челябинску я обратилась в офис по адресу челябинск ул молодогвардейцев 32а за получением дебетовой карты Мир(карта мастер Кард у меня была, но я хотела...
Вернули комиссию за отмену подписки Альфа Смарт
Сегодня подключил подписку Альфа Смарт, но оказалась что она платная, 399 рублей в месяц. Составил обращение и мне сразу же вернули комиссию и проинформировали об этом в смс...
Мобильность и быстрое решение проблемы
Мобильную связь всегда оплачиваю через альфа-банк,потому БЕЗ КОМИССИИ. Другие банки как сбер,берут комиссии. Но оплата была невозможна,сбой,может тех ошибка Я уже начала...