Мегамаркет больше не техника для Альфы!

08.12.2023 01:37
1924
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте. Столкнулся с проблемой А именно в плане начисления кешбека. не могу понять мегамаркет больше не техника в разделе кешбека? в поддержке точно не отвечают % начисления кешбека.так же при оплате другой картой в данном иаркетплейсе MCC был 5732. при оплате картой Альфа банком был уверен,что код будет 5732. и расчет будет кешбека по категории техника.оплатил картой альфа банк и вижу код 3991. И чего ждать не знаю. 0% кешбека или 1%. получу кеш бек или нет,не поймешь. вот сиди и жди у моря погоды. не понятно. все же весело происходит,дают повышенный кешбек. но НИГДЕ не пишется исключения по продавцам.вот так и попадаются простые люди на развод.совершают покупки,а потом не получают кешбек.а банк получает прибыль за транзакцию
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-12T08:29:18+03:00
Ждем ответ банка. 15.01.2024 Оценка не засчитана в связи с недостаточностью данных запрашиваемой информации от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-12T23:57:30+03:00
Приветствуем! Всё проверили. Мы начислили кэшбэк корректно. В декабре вы выбрали 30% на категорию Техника. За покупку в Мегамаркете мы начислили 30%. Проверить можно в истории операций. Кэшбэк с кодом покупки – 3991 начисляем в зависимости от экосистемы сервисов Сбер и только при оплате картами МИР. С нашей стороны ошибок нет. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
84 226
отзыва
83 643
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Переводы

Оценка 5

хотела сделать перевод по номеру карты,и узнать какая будет комиссия. 11.06.2025 года в 12:06 я задала вопрос в чате банка,на мой вопрос быстро ответил Альфа-Помощник. Помощник... Читать полностью

11.06.2025

Благодарность сотруднику по обслуживанию юридических лиц

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность клиентскому менеджеру Виктории из Альфа-банка, за оперативную помощь в открытии расчетного счета. Приехала на личную встречу, помогла заполнить... Читать полностью

03.06.2025

Возврат списанной комиссии

Оценка 4

Претензия заключалась в списании повышенной комиссии за внешний перевод. Менеджер Альфа Банка сказал, что согласовал перевод с комиссией 0,1% со счёта компании на счет... Читать полностью

13.05.2025

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

1 мая 2025 года со сч была списана сумма за подключённую у альфа чек, сумма небольшая, но дело в том, что я не подключала эту услугу, возможно случайно получилось... Я сразу... Читать полностью

02.05.2025

Помогли с проблемой

Оценка 5

15 апреля у меня списали деньги за подписку, которую я не знала скорее-всего само подключилось . Ну я обратилась за помощью чтоб отключить и мне быстро ответили задали вопросы что... Читать полностью

15.04.2025

Погашение задолженности

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы поблагодарить сотрудницу Викторию, за профессионализм в сфере обслуживания клиентов. Очень быстрое отреагировала на мой вопрос и предоставила мне четкий и... Читать полностью

28.03.2025

Кэшбек

Оценка 5

12 марта, написала в чат банка с вопросом кэшбека, хотела узнать как получить кэшбек и как работает это система. Сотрудница Адель быстро ответила, помогла разобраться и объяснила... Читать полностью

12.03.2025