Блокировка без предупреждения
Пользуюсь банком довольно давно.
28 января при попытке войти в мобильное предложение мне предложила программ авторизоваться, при авторизации вышло окно что данная карта заблокирована, я попробовал войти в Альфа инвестиции (поскольку там размещены акции и пифы), туда меня так же не пустило написав что необходимо позвонить на горячую линию 8 800 200 0000.Позвонив на горячую линию сотрудник контакт центра пояснил что из за какой то сомнительной операции у меня заблокирован личный кабинет и карты и то что необходимо обращаться в банкоский офис.
29 января в первой половине дня обратился в офис Альфа банка в городе Щелково, мне сотрудник офиса пояснил что он направит запрос для получения ответа о причине блокировки, и как только ответ поступит наберет мне и пояснит что надо сделать.
На данный момент у меня заблокированы все карты, все инвестиции и пифы.
Я очень расстоен таким отношением банка и в данный момент не понимаю по какой причине банк заблокировал мой личный кабинет и карты.
Прошу предоставить ответ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Высокая лояльность банка
в среду 17 сентября Я купила книгу, но mcс code у магазина был образовательные услуги, поэтому она не попала под категорию повышенного кэшбэка книги, которая у меня была выбрана...
Вернули комиссию, списанную за чужой банкомат
После того как я оплатил коммунальные услуги через Альфа-банк, я хотел распечатать чеки в банкомате Альфа-банка. Но не смог этого сделать. После этого я попробовал распечатать чеки...
Подписка
17 августа списалось 399 рублей за подписку, про которую я даже не знал. Написал в поддержку, сотрудник сразу ответил и мне буквально за две минуты все решили и вернули деньги. не...
Помощь к выплатой кэшбэка
В приложении не выводился кэш бек, была не активна кнопка вывести. Описала проблему в чате на сайте альфа банка, мне быстро ответил специалист Екатерина и подсказали установить...
Закрытие стикера и возврат денег за обслуживание
Обратился в поддержку с просьбой помочь закрыть стикер и вернуть деньгим за обслуживание, так как в одном из офисов некомпетентный сотрудник не обьяснил условия использования...
Альфа банк
9 Сентября написал в чат поддержку альфа банка, была проблема, перевел деньги с мегафона на альфа банк, деньги не приходили, помогла сначала Диана, был немного занят, не смог...
Обращение
Был случай, что списали деньги за комиссию альфа банка, а эта именно та услуга, которой я не пользуюсь. в чате посоветовали составить обращение,чтобы оспорить операцию. В течение...