Блокировка без предупреждения
Пользуюсь банком довольно давно.
28 января при попытке войти в мобильное предложение мне предложила программ авторизоваться, при авторизации вышло окно что данная карта заблокирована, я попробовал войти в Альфа инвестиции (поскольку там размещены акции и пифы), туда меня так же не пустило написав что необходимо позвонить на горячую линию 8 800 200 0000.Позвонив на горячую линию сотрудник контакт центра пояснил что из за какой то сомнительной операции у меня заблокирован личный кабинет и карты и то что необходимо обращаться в банкоский офис.
29 января в первой половине дня обратился в офис Альфа банка в городе Щелково, мне сотрудник офиса пояснил что он направит запрос для получения ответа о причине блокировки, и как только ответ поступит наберет мне и пояснит что надо сделать.
На данный момент у меня заблокированы все карты, все инвестиции и пифы.
Я очень расстоен таким отношением банка и в данный момент не понимаю по какой причине банк заблокировал мой личный кабинет и карты.
Прошу предоставить ответ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат списания
Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно...
Помогли открыть счет в долларах
27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом. Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в...
Возврат комиссии
Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1...
О положительном решении проблемы
24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли...
Альфа-чек
Здравствуйте 27 апреля 2025 года забыл отключить подписку Альфа чек в Альфа банке, решил оспорить операцию с целью вернуть деньги. Банк поспорил эту операцию в туже секунду, и...
Получили карту в отделении
11 апреля оформляла карту Альфа Банка на сайте. После того как оформила карту сразу пришло уведомление, что моя карта готова и ждёт меня в отделение. В этот же день поехали в...
Решение проблемы
21.04.2025 года произошло списание не законное за подключённую функцию, которую я не подключал, обратился в чат с банком и оператор Кристина помогла мне с этим вопросом, деньги...