Ужаснейшая выплата кэшбэка

07.02.2024 12:04
254
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ужаснейшая выплата кэшбэка. уже почти год пользуюсь данным банком, НИ РАЗУ не выплатили кэшбэк в срок и без моей жалобы на данном сайте... категорически не советую этот банк, пользуюсь только в силу того, что имеется суперкэшбэк, который, опять-таки, не выплачивают без жалобы на сайте. прислали подарок, я его использовал, и уже больше двух недель не начисляют его (не 10 числа, а вообще не добавили даже...). не советую этот банк

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-21T08:14:55+03:00
Спасибо за отзыв! В связи с отсутствием вины банка оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-09T08:28:31+03:00
Приветствуем! Пошли навстречу и начислили кэшбэк. Проверить и перевести в рубли можете в приложении → Кэшбэк и сервисы. С нашей стороны ошибок не было. Весь кэшбэк за покупки начисляем и выплачиваем 10 числа следующего месяца, согласно правилам программы лояльности. Вы сделали покупку в январе. Проверили — ранее вам выплачивали кэшбэк в срок. Почитали чат — сотрудники верно ответили, что перенести выплату на 1 число не можем. Чтобы учесть все покупки за месяц нужно время, так как магазины подтверждают списание денег до 9 дней. Надеемся, мы помогли во всём разобраться. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
61 490
отзыва
53 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат списания

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно... Читать полностью

28.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025

О положительном решении проблемы

Оценка 5

24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли... Читать полностью

27.04.2025

Альфа-чек

Оценка 5

Здравствуйте 27 апреля 2025 года забыл отключить подписку Альфа чек в Альфа банке, решил оспорить операцию с целью вернуть деньги. Банк поспорил эту операцию в туже секунду, и... Читать полностью

27.04.2025

Получили карту в отделении

Оценка 5

11 апреля оформляла карту Альфа Банка на сайте. После того как оформила карту сразу пришло уведомление, что моя карта готова и ждёт меня в отделение.  В этот же день поехали в... Читать полностью

27.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

21.04.2025 года произошло списание не законное за подключённую функцию, которую я не подключал, обратился в чат с банком и оператор Кристина помогла мне с этим вопросом, деньги... Читать полностью

27.04.2025