Возврат излишнеперечисленных денежных средств на оплату ЖКХ услуг
12 декабря 2023 г. в 12:23 я обратился в контактный центр Альфа-банка за консультацией по возврату излишнеперечисленных денежных средств на оплату ЖКХ услуг. Меня оперативно связали с нужным специалистом, которому я объяснил, что дважды случайно оплатил одну и ту же ЖКХ услугу (а второй раз ещё и с пеней и госпошлиной) кредитной картой Альфа-банка через приложение Альфа-банка. Сотрудник контактного центра подробно проконсультировал меня по необходимым действиям в сложившейся ситуации (необходимо написать заявление в компанию ЖКХ на возврат излишнеперечисленных денежных средств с приложением квитанции об оплате и/или платежного поручения). Платежное поручение мне оперативно прислали на электронную почту. После выполнения мною необходимых действий ровно через 1 месяц -12 января 2024 г. я получил переплаченную сумму обратно на кредитную карту (за вычетом ЖКХ компанией госпошлины). Обслуживанием банка остался доволен. Вопрос решен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Решение вопроса по комиссии
30 августа обратился в банк с вопросом почему была списана комиссия с обслуживания кредитной карты, я оформил рассрочку в офисе стильные кухни, при оформлении на вопрос Как...
Честно вернули комиссию
10 августа с меня была списана комиссия 1490 рублей за обслуживание карты, хотя раньше такого не наблюдалось. Возможно,я невнимательно изучил условия договора,но банк пошёл мне...
Вернули комиссию
При оформлении кредитной карты не увидела, что есть комиссия за обслуживание. написала в поддержку, ответили очень быстро и решили этот вопрос кооперативно, списанные средства...
Кредитная карта только по предложению банка
30.08.2025 в 17:50 обратилась в чат мобильного приложения банка. Меня интересовало два вопроса. Впереди была поездка и трата денег. Мне нужно было знать, можно ли получить ещё...
Оперативно вернули комиссию
Я сделала ошибочный перевод с кредитной карты, за который банк списал комиссию согласно условиям тарифа счета. Перевод мне вернули. Я написала в чат на своей страничке с...
Комиссия банка
Сотрудник не рассказал про то что будет списываться комиссия банка в размере 1490р по кредитной карте, 29.08 списали комиссию заметила только, 30.08, написала обращение и в течение...
Возврат комиссии
26 августа посетила отделение Альфа банка по вопросу оплаты кредита, была просрочка 5 дней. Возникла сложность с заполнением платежных поручений, сотрудница Дарья скрупулезно...