Стало невозможно отправлять переводы, требующие заполнения поля код, через ИБ

14.03.2024 20:42
274
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В старой версии интернет-банка(которая 3 марта 2024 года ещё работала[что могу доказать при помощи платежа в МГТС с полем кодом по полным реквизитам],но,самое позднее,сегодня,без предупреждения,перестала) была возможность отправлять переводы по полным переводам с полем кодом,а не только заполнять поле назначения платежа,в отличие от новой версии(альфа-онлайна). Если не ошибаюсь, в феврале я через оператора отправил внутренний запрос с просьбой ввести данную функцию в алфа-онлайне и,возможно,в МП( к сожалению,полный текст внутреннего запроса увидеть не могу). В связи с этим, до реазации этой возможности, прошу ввести возможность отправлять переводы с полем код в пользу юридических лиц бесплатно даже через отделение, так как раннее существовшая альтенатива стала невозможна !

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-08T10:57:09+03:00
Спасибо за отзыв. Принимая во внимание пояснения банка, оценку не засчитываем.
Anry2015
2024-03-19T14:58:30+03:00
Считаю пояснения недостаточными, так как банк не ответил, почему не предупредил об отключении старой версии ИБ.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-18T10:54:40+03:00
Приветствуем! Сейчас доступна только новая версия личного кабинета. На странице коммунальных платежей можно найти нужную компанию по названию или ИНН организации. Если она отсутствует, провести оплату можно по реквизитам компании или отсканировать QR-код на платежке. Ваше пожелание получили, но пока не можем гарантировать реализацию. Рекомендуем проводить операции через доступные в разделе «Платежи» способы оплаты.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,57
средняя оценка
-
решено проблем
123 694
отзывов
111 028
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по переводу СБП

Оценка 5

11 июля я сделала перевод по номеру карты на свой счет в банке-партнере ПСБ. При этом снялась комиссия, чего я не ожидала. Я обратилась в чат Альфа-банка, со мной связалась... Читать полностью

29.07.2025

Не вернули комиссию

Оценка 5

19 мая 2025 году перевела деньги в сбер банк по номеру карты. После перевода увидела, что с меня сняли комиссию. Сразу обратилась в поддержку банка, чтобы решить данную проблему... Читать полностью

28.07.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

8 июля совершала операцию по переводу на реквизиты в другую организаци. Пос де осуществления перевода увидела в истории транзакции списанную комиссию в размере 1282₽. Обратиласьв... Читать полностью

28.07.2025

Оператор помогла настроить Alfa Pay

Оценка 5

Ситуация произошла 28.07.2025Мне в голову пришла идея оформить для своего ребенка детскую карту от Альфа банка, а ещё узнала, что за это ещё и бонус дают. Мне стало интересно и я... Читать полностью

28.07.2025

Возврат удержанной комиссии за денежный перевод

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат с банком по вопросу удержанной комиссии за денежный перевод со счета в Альфа-банке на свой счет в ВТБ. Комиссия составила 868 рублей (существенная для... Читать полностью

28.07.2025

Повторная консультация

Оценка 4

На прошлой неделе звонила в колл-центр. Постоянно списывают кредитные деньги, даже если есть свои на счету. Сказали поменять статус "свои потом кредитные" и писать в чат если не... Читать полностью

28.07.2025

Поддержка чата

Оценка 5

Столкнулся с проблемой комиссии при переводе другому человеку. 28 июля 2025, 13:59 задал вопрос в чате мобильного приложения банка, какой существует лимит на переводы другому... Читать полностью

28.07.2025