Доколе нас считают за баранов?
1 февраля я получил кредитную карту - Карту возможностей. По условиям карты, определившим ее выбор, в первый месяц заявлены банком начисление дополнительных бонусов за покупки. В середине месяца заметил, что ни по одной покупке дополнительные бонусы не начисляются. Отслеживал эту проблему на форуме и соответственно, пару раз была такая же проблема у форумчан. При этом, в чате мобильного приложения, сотрудники всячески уклонялись от приема обращений по этомк поводу. Несколько раз обращался по проблеме в чате, на что мне постоянно указывалось на ожидание до конца месяца и что бонусы обязательно будут начисены. Ничего, соответственно и не начислили. Несколько обращений CR-11967150, CR-12041624, CR-12049690 позже, результатов до сих пор не дали. По первому зафиксированному обращению, банк обещал ЗАЧИСЛИТЬ потерявшиеся бонусы до 15 марта. Теперь же, банк предлагает ждать (sic!) до 30 апреля!!! И как я полагаю, опять же без гарантии исполнения!
Это дно, друзья! Смысла пользоваться продуктами банка при таком отношении к клиентам, я не вижу. Будьте бдительны!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Зарплатная картаВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Оперативное разъяснение комиссии по переводу собственных средств
Специалист: Елизавета, оператор 7******6 Обратился за разъяснением по факту взимания комиссии при переводе собственных средств между счетами (кредитная карта). Елизавета...
Вернули комиссию
Здравствуйте,хочу сказать спасибо оператору чата ВТБ за разъяснение о списании комиссии с кредитной карты и помощи о ее отмене,т.к. Яндекс Маркет для проверки карты списал и тут же...
Благодарность сотруднику
Благодарю за быструю и очень корректную помощь сотрудника банка ВТБ Марию, с табельным номером 7*****6. Приятно иметь дело с профессионалом. Вопрос касался закрытия кредитной карты...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность оператору банка Алене 7******3 за профессионализм и внимательное отношение. Сотрудник подробно и понятно объяснил, когда окончательно...
Некорректное начисление
В личном кабинете было некорректное начисление суммы ежемесячной оплаты по кредитной карте. Сумма ежемесячной платы была внесена своевременно и в полном объеме согласно...
Благодарность
Добрый день,в мобильном багке обратилась в чат, спасибо Денису (70**35), помог быстро решить вопрос по кредитной карте.Договор закроют в течении 10 дней.Все быстро, удобно и...
Оперативное решение вопроса
Выражаю благодарность сотруднику банка ВТБ (табельный номер 7******2) за оперативное решение моего вопроса онлайн без визита в банк. Мне было необходимо закрыть кредитную карту и...