Обман с начислением % по накопительному счету

21.03.2024 11:55
528
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Открыла накопительный счёт через офис банка 28 сентября 2023 года и внесла на него 600000. Ваш сотрудник уверял, что повышенные проценты я получу по нему за октябрь и ноябрь, однако, в нарушение всех заверений вашего сотрудника, повышенные проценты были начислены за 3 дня сентября и за октябрь. За ноябрь были начислены проценты по обычной ставке. В данной ситуации вижу намеренный обман клиента и введение его в заблуждение и требую начислить за ноябрь 2023 года повышенные проценты!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-25T13:50:12+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 02.04.2024 Оценку зачли за качество консультации. Изменить ее не можем, так как в отзыве описана проблема. Мы отметили ее решение, оценка для банка пересчитается в большую сторону.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-25T14:01:08+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — уже начислили проценты за ноябрь на счёт. Проверить можете в приложении. Не смогли это сделать автоматически так как вы открыли счёт 28.09.2023 – в этом случае надбавка действовала сентябрь и октябрь. Для начисления повышенного процента, нужно внести деньги на Альфа-Счёт в день открытия счёта, чтобы начисление процентов производилось за максимальное количество дней. Об этом пишем на нашем [url=https//alfabank.ru/make-money/savings-account/alfa/]сайте [/url] Надеемся, что помогли во всём разобраться. Неловко об этом писать, но будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️
user-212217489144
2024-03-25T14:51:10+03:00
Вопрос решён положительно, просьба изменить оценку на 4. Хотелось бы большей оперативности в
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
179 339
отзыва
176 961
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Сняли негатив после технического сбоя

Оценка 5

12 сентября 2025 года у меня закончился вклад от Альфа-банка на большую сумму, банк мне его пролонгировал, мне нужно было часть денег снять и я решил закрыть вклад и открыть новый... Читать полностью

18.09.2025

Вопросы по копилке

Оценка 5

Добрый день!Мама открыла мне копилку в Альфа банке недавно,внесла небольшую сумму,сегодня у меня возник вопрос,какая %-я ставка здесь действует.Так как я не нашла информацию об... Читать полностью

18.09.2025

Вклад с хорошими процентами

Оценка 5

 1 сентября 2025 года я обратилась в онлайн чат Альфа банка с вопросом возможно ли в приложении, без визита в офис банка, открыть вклад. Мне ответил оператр Михал, который... Читать полностью

18.09.2025

Помощь с возвратом средств

Оценка 5

15.09 проверяя свои счета заметил что у меня на комбо-счете были списаны 150 р. и с вклада 399 р. Обратился в банк по данным вопросам. На мой запрос отвечала оператор Ева... Читать полностью

18.09.2025

Консультация по накопительному счету

Оценка 5

Я активный пользователь такого банковского инструмента, как накопительные счета. Слежу за выгодными предложениями, поэтому "охочусь" за высокими ставками. Периодически обращаюсь в... Читать полностью

18.09.2025

Подписка "Альфа-чек"

Оценка 5

10 сентября обратился в онлайн-чат поддержки альфа банка с просьбой отключить подписку "альфа-чек", поскольку не подключал её и думал, что деньги уже не вернуть. Консультант... Читать полностью

18.09.2025

Вклад

Оценка 5

Хотел оформить вклад в Альфа банке. Написал в поддержку, сотрудник банка Кристина в течение 5 минут ответила и объяснила, где найти всю информацию по вкладам на понравившихся мне... Читать полностью

17.09.2025