Полная бездарность всех каналов связи и неумение решить элементарный вопрос в течении почти месяца

У меня, как у ИП, есть договор со Сбером по зарплатному проекту. При подключении зарплатного проекта Сбер обещал очень хорошие условия при получении золотых карт МИР и МИР Аэрофлот Бонус, если владелец карты как физическте лицо подключит пакет услуг "Зарплатный". Я поинтересовалась в отделении, есть такой пакет и подлючают ли его. На что получила положительный ответ.

Я , как работодатель, выпустила себе карточку МИР Аэрофлот Бонус золотая. При колучении карты 7 марта 2024 г. в отделении по адрусу Москва, Ленинский проспект д. 99 сразу же попросила сотрудника подключить мне, как физическому лицу, пакет "Зарплатный". Ничего не получилось и банк, якобы, написал запрос ( ответа на котрый нет до сих пор уже 3 недели).  

После чего я попробовала подлючить данный пакет через web- версию Сбребанка. Ничего не получилось. Мне предлагают подключить только пакет услуг Премьер.

Я с 7 марта не могу подкючить этот пакет. Чего я только не услышала ( это не та карта, к этой карте нельзя ничего подключить, пойдитие в отдленни вам все подключат, вы просто не умеете, пришлитескрин экрана, что нет такого пакета, а отправляли ли вы туда средства по зарплатным кодам, а когда и вот так БЕСКОНЕЧНО!!!!)

На мое обращене физическогго лица мне не могут ответить, постоянно сообщая, что вопрос требует дополнительного времени.

Господа! Не позорьтесь!!!! Уже поставьте где-то галочку, которая у вас слетела в результате како-то миграции или иных техгнических работ, и все заработает!!!!!

У меня уже была ситуация, как у юр лица, когда кто-то где-то не поставил галочку и месяц не могли найти ошибку, пока я не написла негативны отзыв здесь ( ошибку нашли за пару дней).

Мне не нужно решение проблемы с пакетом услуг "Зарплатный" лично для меня. У меня есть ООО с 40 сотрудниками, которым я хочу выпустить такие карты, партнеры-ИП с сотрудниками, кототрым я тоже рекомедовала заоплатный проект с золотыми картами.

НЕУМЕНИЕ РЕШИТЬ ТАКУЮ ЭЛЕМЕНТАРНУЮ ПРОБЛЕМУ - ПОЗОР СБЕРБАНКА!!!!