Публичный позор всей системы Сбера

02.04.2024 11:21
1007
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Пишу как доверенное лицо об откровенном позоре Сбера.

Между мной и доверителем была составлена нотариальная доверенность еще шестого января. Выдана сроком на три месяца. Сама доверенность подразумевает свободное пользование всеми счетами. 

Шестого марта поступила просьба доверителя снять денежные средства с трех счетов. Тем же числом я поехал в ближайшее отделение Сбера, где мне заявили, что доверенность должна пройти некую проверку. Срок проверки обозначили до 12 числа того же месяца. Что же произошло 12 числа?

Ничего. Срок проверки перенесли. А потом ещё. И затем ещё раз. И наконец 27 числа (27!!!!) мне сообщили об успешной проверке. Казалось бы - приди да сними деньги. 

Пришел тем же днем. Попросили заполнить форму 4А на снятие денежных средств. Заполнил, все ок, быстро получил положительный ответ. Позвали снимать деньги. Как думаете, снял ли я их?

Нет. Ни рубля. Программа просто отказывается выдавать мне денежные средства. Все проверки пройдены. Все дедлайны проверок погорели уже 5 раз. А система просто не хочет. А я вам напомню, что действие доверенности кончится 6 апреля. У Сбера осталось 4 дня на решение проблемы. Через 4 дня будет месяц, как я пытаюсь снять денежные средства. 

П О З О Р

Сбербанк
Сбербанк
2024-04-07T15:27:52+03:00
Добрый день! Знаю, что вопрос решен. Извините за неудобства! Буду вам благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-609717631041
2024-04-08T13:16:05+03:00
Подтверждаю закрытие вопроса. Но ситуация - сюр. Ничего хорошего от меня не ждите.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,32
средняя оценка
-
решено проблем
10 549
отзыва
10 119
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Возврат средств

Оценка 5

Добрый день! Во время приобретения товара у меня произошло двойное списание денежных средств при покупке, я обратился в сбер чтоб вернули деньги, они быстро разобрались с... Читать полностью

01.08.2025

Обслуживание в офисе

Оценка 5

Побывала 31.07 в отделение по адресу Садовая-Кудринская улица, 25. Хотела отменить профессиональную работу П-вой Анастасии. Специалист помог с выпуском дебетовой карты, подробно... Читать полностью

01.08.2025

Помогли разобраться с накопительными счетами

Оценка 5

20 мая 2025 года в 7 часов 53 минуты я обратилась в онлайн чат Сбербанка с вопросом : " Почему мне не начислили проценты по накопительному счету?". Мне быстро ответила оператор... Читать полностью

01.08.2025

Лучшая служба поддержки клиентов

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить службу поддержки банка за отзывчивость, своевременное решение проблем и вопросов, неоднократно помогали мне решать разные нюансы и вопросы, и в этот раз я не... Читать полностью

30.07.2025

Бонусы

Оценка 5

Здравствуйте,общалась сегодня 30 июля 2025 с оператором Жулдузом по поводу начисления бонусов спасибо ,объяснил что по моей карте тревел они не начисляются,а только могут... Читать полностью

30.07.2025

Проведение транша

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность в решении вопроса проведения транша по образовательному кредиту,заместителю руководителя офиса по адресу: пр.Ветеранов,д.78 Наталье К-ой... Читать полностью

28.07.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Я обратилась 19 июля через онлайн чат к сотруднику банка отт,чтоб отключили премиум сервис по дебетовой карте.Вообщем я не подключила нечаянно хотела другую карту оформить из всех... Читать полностью

25.07.2025