Блокировка банк клиента и всех операций

Добрый день всем. 7 марта 2024г. открыли счет в сбербанке, ранее ко мне пристал сотрудник банка по телефону, через обзвон и предложение сотрудничества. Заманивал индивидуальными условиями и тд. в итоге мы согласились, так как основным приоритетом было выпускать банковские гарантии, это нам надо для работы. В итоге мы решили перенести зарплатный проект в сбербанк, все договора переподписали с нашими заказчиками на реквизиты сбербанка. И вот начинаем работать, подключили все опции в онлайн банке, типа чистый бизнес, мониторинг и светофор по блокам по 115ФЗ, подключить система дала опции без оплаты, списание было бы за них через месяц (что-то в этом типа).

Наступает 26 марта 2024 и наш заказчик (гос учреждение) делает оплату со своего счета в сбербанк на наш новый счет в сбербанке, платеж блокирует система сбербанк и обосновывает это тем, что мы мошенники и платеж типо высоко рискованный, заказчик в шоке, ни когда с таким не сталкивался, заказчик предоставляет все документы по платежу (договор подписан на площадке по 223ФЗ) то есть договор публичный и тд. Далее заказчик делает еще 3 попытки и все блокирует сбербанк, потом звонит заказчику какой-то сотрудник и говорит, что платеж не проведут и наша организация является мошенниками и тд. На данный момент получается договор нельзя закрыть, из-за того, что сбербанк решил не проводить платежи. В этот же день нам блокируют доступ в банк клиент с текстом (мы ограничили вам доступ во избежание мошенничества). Директор обращается в отделение банка, где открывали счет, ему там говорят, восстановить доступ нельзя к учетной записи и давайте сделаем новую, сделали новую и сразу же заблокировали. В отделение на вопрос почему не проводят платеж наш контрагент, пожимают плечами, при нас сотрудник проверял нас по 115фз, нет ли блоков, все ответили ему же что у нас все зелёное и тд. (по выписке по нулям у нас). 1 апреля заказчик сделал оплату со своего счета в сбербанке на смешную сумму в размере 1000 рублей и тоже сбербанк не пропустил платеж. 

В итоге получает что мы всю нашу работу перевели на обсаживание в сбербанк и нас банк имеет над нами преимущество, работу продолжать нельзя и когда нашим постоянным заказчикам говоришь, что такое вытворяет сбербанк все в шоке и мало кто хочет без от банка к банку с нашей стороны.

У компании сдана вся отчётность и нет каких-то долгом или приостановок. Обратились к юристам по данной тема. Собрали подтверждения и будем решать вопрос со сбербанком по-другому.

P.S. после изучения более подробно вопроса, это частые случае такого отношения СБЕРБАНК к своим клиентам.

КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ СОТРУДНИЧАТЬ СО СБЕРБАНКОМ, ПОДВЕДЕТ В ЛЮБОЙ МОМЕНТ.