Как Мегамаркет обманывает своих покупателей!!!

18 ноября 2023 года я приобрела на маркетплейсе "Мегамаркет" телевизор Samsung соимостью 61 990 руб. с получением в магазине Ситилинк. Заказ 961 544 440 6115 был оплачен полностью сразу. На выбор данного телевизора и продавца повлияло начисление бонусов за покупку в размере 31 616, что меня и привлекло в данном предложении. На месте покупки в ТОТ ЖЕ ДЕНЬ при проверке телевизора оказалось, что он бракованный, и я его попросила поменять и в итоге телевизор забрала. Но по истечении уже более 6 месяцев БОНУСЫ ЗА ПОКУПКУ НАЧИСЛЕНЫ ТАК И НЕ БЫЛИ!!! Я неоднократно обращалась в службу поддержки по телефону. Так же я писала письма в службу поддержки help@megamarket.ru о начислении бонусов. Отвечали: «ждите бонус». Ещё хочу отметить, что в день покупки телевизора у другого продавца его можно было приобрести за 45 000 рублей, но с учетом бонусов вышеизложенное предложение от Мегамаркет и магазина Ситилинк казалось более выгодным. Но учитывая, что бонусы так и не были начислены, получается я переплатила за телевизор более 15 000 рублей!!! После неоднократных обращений в службу поддержки, в конечном итоге Мегамаркет мне ОТКАЗАЛ В НАЧИСЛЕНИИ БОНУСОВ! НЕ СМОТРЯ НА ТО, что ранее в ПЕРВЫХ письмах ОТ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ и в самом приложении говорилось, что бонусы будут начислены, ждите! Объясняют свой отказ тем, что я вернула первый телевизор!!!! То есть получается, чтобы получить бонусы, я должна была купить БРАКОВАННЫЙ ТЕЛЕВИЗОР!!! Считаю это полным ОБМАНОМ! Прилагаю фото чека из магазина и ответы службы поддержки, где мне обещали начислить бонусы до 18 декабря.Жду официальный ответ от Мегамаркета на всеобщее обозрение: Как так получается, что я хочу приобрести товар и получить бонусы, но для этого я должна купить бракованный телевизор???? И когда мне начислят положенные бонусы? Так же жду ответ от Мегамаркет на почтовый адрес заказным письмом с уведомлением о данном отказе для дальнейшего обращения в суд!