Обман с кэшбеком от Альфа-банк
В мае 2023 года была приобретена техника в магазине, покупку совершал за наличные денежные средства мой родственник. Техника оказалась бракованной, оформили возврат денег, 17 999 руб. От 22.03.2024. продавец сказал что можно карту предоставит, т к деньги мне необходимо было вернуть моему родственнику я приложила к терминалу свою карту. я и подумать не могла, что за пополнение баланса с меня спишут кэшбек, который я старалась накопить. Обратилась в офис моего города написала претензию на возвратом бонусов, но кэшбек не вернули! Объясните пожалуйста, почему Альфа банк снимает чужие денежные средства ? Пополнил баланс мне магазин за возврат ! ранее кэшбек за эту покупку я не получала! Если бы я совершила оплату товара картой и получила кэшбек то, согласна, снять бонусы необходимо, но при этой ситуации за что ? Посему Банк забирает мои денежные средства честно заработанные ? После этого желание отпадает пользоваться услугами банка и другим не советую, если проблему мою не решит! А еще советовала своим коллегам ! Мне дале стыдно, что потом меня ругать будут за такого рода поведения банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо за помощь!
19 марта обратилась в службу поддержки Альфа банка по вопросу детской карты, будет ли она действительна, если ребенку исполнилось 14 лет и если у него будет обычная карта. И можно...
Списание
Утром перед походом в магазин захожу в приложение чтобы посмотреть баланс и там не хватает денег на мою покупку, и увидел списания за услугу которой не пользовался, написал в чат...
Блокировка детской карты
16 июля этого года обратилась в чат банка, так как у ребенка заблокировали карту. Оператор Юлия очень быстро ответила на мой вопрос и сразу же предложила решение. Оказалось, в...
Помогли разобраться с уведомлениями в чате
У меня айфон и из-за отсутствия приложения в AppStore на телефоне я пользовалась веб-версией приложения альфа-банка. Все работало корректно, только не приходили уведомления. И это...
Быстрое решение моей проблемы
20.09.2025 я обратилась в чат бот Альфа-банка,чтобы разобраться что за подключенная услуга и за что списались деньги. Банк быстро ответил и отключил данную услугу,так как я ей...
Приведи друга в Альфа-Банк
20 сентября другу отправил ссылку на получение карты за вознаграждение, не знал какие нужны условия. Написал в чат поддержки , и оператор Марина помогла с вопросом , объяснила...
Плюсы быть клиентом Альфа-банк: удобство в использовании приложения, быстрое оформление карты
14 августа решила открыть счёт в Альфа-банке, быстро была назначена встреча с представителем на следующий день, 15 августа в районе 13-14 часов. Представитель приехал к...