Настройка уведомлений о входе

14.04.2024 23:06
574
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При входе в приложение или сбербанк онлайн Банк присылает уведомление. Раньше была возможность выбрать способ их получения, например на электронную почту.

Потом видимо Банк посчитал это небезопасным или может была какая-то другая причина, но все эти уведомления стали поступать в пуш.

Чтобы уточнить осталась ли возможность выбора хотя бы между пуш и смс - последовало обращение в поддержку.

Оператор путалась, так ничего полезного и внятного не сообщила. Сначала указала, что это переключается только в веб-версии, но по указанному ею пути ничего изменить было нельзя.

1. Доступно ли получение этих уведомлений о входе на электронную почту?

2. Где конкретно находится настройка переключения этих уведомлений между пуш и смс?

Может ваша квалификация позволит прояснить эти несложные вопросы?

А поскольку это общие вопросы и не требуют идентификации - персональные данные вам предоставлены не будут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-19T15:26:49+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, скриншоты общения с поддержкой на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 25.07.2024 Оценку не засчитываем, так как не получили от автора дополнительно запрашиваемую информацию.
raydens
2024-04-19T18:49:48+03:00
вам направлялось письмо еще 3 марта. Но вы видимо так ничего не увидели и до сих пор не ответили.
Сбербанк
Сбербанк
2024-04-15T01:11:28+03:00
Добрый день! Уведомления направляют в виде пуш или СМС. Если у вас подключены пуш, то поступит пуш. Включить/отключить пуш-уведомления можно в личном кабинете в разделе "Уведомления" -> "Настройки". С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,32
средняя оценка
-
решено проблем
10 510
отзыва
10 090
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Спасибо Сберу

Оценка 5

Здравствуйте! 17.07 столкнулся с потерей телефона, в котором находилась SIM требуемая для входа в рабочую систему, обратился к ближайшему оператору связи и купил новую, но она не... Читать полностью

18.07.2025

Помогли найти давний платёж

Оценка 5

Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее... Читать полностью

23.06.2025

Клиентоориентированный оператор!

Оценка 5

21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой... Читать полностью

22.06.2025

Спасибо за помощь

Оценка 4

Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь... Читать полностью

28.05.2025

Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила

Оценка 4

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024... Читать полностью

21.05.2025

Выдача доверенность

Оценка 5

Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию... Читать полностью

20.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025