Обман Альфа банка по акции приведи друга

16.04.2024 11:30
435
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Написал в чат, уточнить - может ли друг, который ранее закрывал продукты в банке давно - оформить по моей ссылке дебетовую и кредитку при том, что я ему уже отправлять пару лет назад эту ссылку. Самому в условиях разобраться сложно. В чате давали разную информацию. Я задал контрольный вопрос. Мне сказали да, я отправил ссылку друг и я сделали условия. По итогу написал в чат - сказал, что выплаты не будет, так как ранее друг оформлял продукты. Ну как так если я написал в чат и получил ответ "да, можно". Прошу выплатить мне и другу обещанные деньги за акцию приведи друга. Скрины переписок в чате отправляю на почту
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-21T15:26:26+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-17T19:31:09+03:00
Приветствуем! Пошли навстречу вам с другом и зачислили кэшбэк. Перевести бонусы в рубли можете через раздел «Кэшбэк и сервисы». Ошибок с нашей стороны не было. Друг ранее уже оформлял кредитную карту по предложению. Несколько раз участвовать в акции нельзя. Поэтому в выплате отказали. Дополнительно проверим консультацию и примем меры, чтобы ошибки не повторились. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
Stierlitz21
2024-04-26T07:20:21+03:00
Вопрос решен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
181 918
отзыва
177 635
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

При оформлении карты был указан другой номер телефона, поэтому уведомления приходили не туда, куда мне надо было. 19 сентября обратилась в отделение банка, чтобы сменить номер... Читать полностью

21.09.2025

Оперативная работа сотрудников

Оценка 5

Не так давно столкнулся с проблемой о смене номера, я не мог изменить его потому, что он не был подтвержден сервисом. Но я решил обратиться в чат с банком. Ожидал я сотрудника... Читать полностью

21.09.2025

Пояснили начисление кэшбэка по сервисам партнëров Альфа-банка

Оценка 5

21 сентября 2025 года я обратился в чат Альфа-банка и попросил связаться с оператором. Очень быстро, в течение двух минут, со мной на связь вышла оператор Елена. Меня интересовал... Читать полностью

21.09.2025

Хорошая консультация в чате Виктории, Валерии и Анны об акции по переводу пенсии в Альфа Банк

Оценка 5

Пользуюсь картой Альфа банка,участвую в акциях. Почти год назад я стал пенсионером.10.09.2025 получил письмо на почтовый ящик с предложением оформить получение пенсии в Альфа банк... Читать полностью

21.09.2025

Комиссия за подписку

Оценка 5

20 сентября 2025 г. случайно нажала кнопку подключения подписки Альфа-Смарт. Сразу же отключила ее, но комиссию за подписку уже списали. Написала в чат, в течение достаточно... Читать полностью

20.09.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

20.09.2025 случайно оформила платную (399р)подписку на Альфа-Смарт,обратилась в чат Альфа-помощник пытаясь самостоятельно вернуть денежные средства за отмену подписки,но мне не... Читать полностью

20.09.2025

Помогли разобраться с кэшбеком

Оценка 5

Спасибо большое специалист что снежане которая помогла мне разобраться 10 сентября куда девался мой кэшбэк он оказался в инвенте копилке я смогла его перевести она мне понятно... Читать полностью

20.09.2025