Обман Альфа банка по акции приведи друга

16.04.2024 11:30
426
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Написал в чат, уточнить - может ли друг, который ранее закрывал продукты в банке давно - оформить по моей ссылке дебетовую и кредитку при том, что я ему уже отправлять пару лет назад эту ссылку. Самому в условиях разобраться сложно. В чате давали разную информацию. Я задал контрольный вопрос. Мне сказали да, я отправил ссылку друг и я сделали условия. По итогу написал в чат - сказал, что выплаты не будет, так как ранее друг оформлял продукты. Ну как так если я написал в чат и получил ответ "да, можно". Прошу выплатить мне и другу обещанные деньги за акцию приведи друга. Скрины переписок в чате отправляю на почту
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-21T15:26:26+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-17T19:31:09+03:00
Приветствуем! Пошли навстречу вам с другом и зачислили кэшбэк. Перевести бонусы в рубли можете через раздел «Кэшбэк и сервисы». Ошибок с нашей стороны не было. Друг ранее уже оформлял кредитную карту по предложению. Несколько раз участвовать в акции нельзя. Поэтому в выплате отказали. Дополнительно проверим консультацию и примем меры, чтобы ошибки не повторились. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
Stierlitz21
2024-04-26T07:20:21+03:00
Вопрос решен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
62 111
отзыва
53 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбэк

Оценка 5

19 апреля 2025 года воспользовался повышенным кэшбэком от партнера альфа банка при оплате дебетовой картой в магазине zolla. Через некоторое время решил проверить начисление... Читать полностью

29.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

Обратился в Альфа-банк с проблемой, оформил подписку случайно написал в чат в приложении о проблеме заполнил заявку и отключил подписку, вернули деньги за подписку которую оформил... Читать полностью

22.04.2025

Как у меня впервые списали деньги за уведомления

Оценка 4

В полночь 22 апреля зашла в приложение внести платёж по кредитной карте и обнаружила списание комиссии по услуге "альфа-чек". Ранее с этой комиссией я не сталкивалась и была весьма... Читать полностью

21.04.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

21 апреля увидела , что было списание по карте на сумму 99 рублей , за альфа чек о котором не знала , написала в он лайн чат .. Быстро решили проблему и вернули средства на счет в... Читать полностью

21.04.2025

Сняли комиссию, хотя отключала ее

Оценка 4

25 марта у меня списали комиссию за услугу "альфа чек", хотя я помню, что отключала ее. После этого я сразу написала в поддержку банка, мне ответили сразу и помогли составить... Читать полностью

21.04.2025

Поддержка на высшем уровне

Оценка 4

Заказала я платёжный стикер в Альфа банке, сотрудник приехал в назначенную дату, выдал и уехал, спустя пару дней произошло списание денег за услугу страхования. Вот интересно же... Читать полностью

21.04.2025