Решил прекратить сотрудничество и начались проблемы с выводом денег

22.04.2024 17:06
1985
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Вначале срезали лимит по личной карте - на снятие 50000р в день. У жены при этом 300000р лимит хотя она даже не работает. Попытался на горячей линии решить вопрос, начали предлагать докупить всякие праймы....а у меня уже подключен сберпрайм. Удивились и сказали ну попробуйте докупить сберпрайм+ После всей этой эпопеи решил отказаться от работы с данным банком. А так как у меня открыт р/с на ИП и кредитная линия, предупредил своего менеджера что буду погашать кредит и сворачивать работу со сбером. И на следующий день у меня повисает ограничение по счету из-за какой-то там комиссии на 300р. При этом на счете больше 300000 лежит. Снять ограничение консультант не может и выдумывает всякие небылицы. Списания по зарплатным ведомостям не уходят, но деньги замораживаются из-за этого недостаточно денег для погашения платежа. И консультант опять несет ересь на счет того что не отражены операции по карте и для этого надо аж целых 5 рабочих дней, а пока сделать ничего нельзя. При этом в соответствии с положением Банка России 266-П отражение операций на счетах происходит в день обработки, следующий за днем получения банком реестров проведенных операций. Получается Сбер не выполняет предписания ЦБ РФ, специально замораживает деньги и в конечном счете это приведет к задержке по выплате на кредитную линию и просрочке, которая будет отражена в реестре. Никому не советую связываться с этим банком. В начале мне столько красивых речей напаели. А сейчас все это перечеркнули. Это я еще не говорю про некомпетентного менеджера, который ведет моё юр.лицо, и по каждому моему вопросу говорит "я сейчас уточню на горячей линии и перезвоню" баво. А зачем тогда он нужен, если я и сам могу все уточнить на горячей линии. Соответственно ввиду всех вышеописанных "палок в колеса" напишу заявление в ЦБ РФ пусть разбираются.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-27T11:57:28+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2024-04-24T16:48:01+03:00
Добрый день! По имеющимся у меня данным, мои коллеги связались с вами и предоставили комментарии по ситуации. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,32
средняя оценка
-
решено проблем
10 573
отзывов
10 143
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Сбербанка

Самое приятное открытие расчетного счета

Оценка 5

За долгие годы предпринимательства неоднократно открывал расчетные счета в различных банках. И вот настало время открыть счет ИП в Сбербанке. Тянул до последнего, думал, что опять... Читать полностью

04.07.2025

Классные сервисы для клиентов ИП

Оценка 5

Пригласили на конференцию 12 марта, во-первых, сам факт, что Сбер проводит такие мероприятия для своих клиентов - уже огромный плюс. И на самой конференции рассказывали очень много... Читать полностью

14.03.2025

Очень понравилось

Оценка 5

Провели встречу с С-вой Марией А. Оперативно, удобно, приятно в общении. Мне ответили на все вопросы и проконсультировали по продуктам банка, которые меня потенциально интересуют... Читать полностью

21.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После квалифицированной консультации менеджера отдела корпоративных клиентов МБ П-ш Ирины, открыли р/с. Удивлены возможностям Личного кабинета СБЕРБИЗНЕС, его сервисы важны для... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность за внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Большое человеческое спасибо персоналу отделения Сбербанка по адресу г. Москва, Волжский бульвар, квартал 113а, к1. 16.08.24 г я пришел открыть банковский счет как... Читать полностью

18.08.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Огромное спасибо, клиентскому менеджеру З-ой Дарье, за грамотное объяснение всех продуктов банков. За отличное обслуживание ,  было много вопросов по Поводу пакетов услуг, также... Читать полностью

24.06.2024

Быстро открыли счёт

Оценка 5

Пришла открыть счет для ИП. Весь процесс занял около 20 мин, быстро, вежливо, без волокиты. Выбрала тариф лёгкий старт без абонентской платы.  На все вопросы ответили, все... Читать полностью

15.06.2024