Игнорируют простейшее обращение более 14 дней!
Вопрос к сервису Альфа-Тревел
10.04.2024 я оставил обращение и получил ответ : Уважаемый клиент, мы получили Ваше обращение и зарегистрировали его под номером 107868989
На 25.04.2024 ответ не предоставлен, на линии поддержки хамство и полное безучастие. Звоню каждые два дня и ничего кроме отстраненного "да да всем надо, я ускорю ваш вопрос" я не получаю.
Я оформлял одним заказом 4 билета. АРХ-СПБ-Казань-СПБ-АРХ
Вылет из СПб в Казань оформлен на 18 часов, а мне нужно на 9 утра
Во время оформления я все скринил и в запросе скрины, что я выбирал время 9, приложены. А оформилось почему то на 18, а не на 9
Я хочу что б мне обменяли билет из СПБ в Казань с 18 часов на вылет в 9 утра.
Простейший вопрос игнорируется две недели. Самое смешное, что перевозчик не может мне обменять билет и отправляет в альфу, а альфа просто игрорирует.
Вот все, что вам нужно знать. Уж лучше Спасибо получить, чем такое отношение
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Кэшбэк
19 апреля 2025 года воспользовался повышенным кэшбэком от партнера альфа банка при оплате дебетовой картой в магазине zolla. Через некоторое время решил проверить начисление...
Помогли открыть счет в долларах
27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом. Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в...
Вернули деньги за подписку
Обратился в Альфа-банк с проблемой, оформил подписку случайно написал в чат в приложении о проблеме заполнил заявку и отключил подписку, вернули деньги за подписку которую оформил...
Как у меня впервые списали деньги за уведомления
В полночь 22 апреля зашла в приложение внести платёж по кредитной карте и обнаружила списание комиссии по услуге "альфа-чек". Ранее с этой комиссией я не сталкивалась и была весьма...
Вернули комиссию
21 апреля увидела , что было списание по карте на сумму 99 рублей , за альфа чек о котором не знала , написала в он лайн чат .. Быстро решили проблему и вернули средства на счет в...
Сняли комиссию, хотя отключала ее
25 марта у меня списали комиссию за услугу "альфа чек", хотя я помню, что отключала ее. После этого я сразу написала в поддержку банка, мне ответили сразу и помогли составить...
Поддержка на высшем уровне
Заказала я платёжный стикер в Альфа банке, сотрудник приехал в назначенную дату, выдал и уехал, спустя пару дней произошло списание денег за услугу страхования. Вот интересно же...