Игнорируют простейшее обращение более 14 дней!
Вопрос к сервису Альфа-Тревел
10.04.2024 я оставил обращение и получил ответ : Уважаемый клиент, мы получили Ваше обращение и зарегистрировали его под номером 107868989
На 25.04.2024 ответ не предоставлен, на линии поддержки хамство и полное безучастие. Звоню каждые два дня и ничего кроме отстраненного "да да всем надо, я ускорю ваш вопрос" я не получаю.
Я оформлял одним заказом 4 билета. АРХ-СПБ-Казань-СПБ-АРХ
Вылет из СПб в Казань оформлен на 18 часов, а мне нужно на 9 утра
Во время оформления я все скринил и в запросе скрины, что я выбирал время 9, приложены. А оформилось почему то на 18, а не на 9
Я хочу что б мне обменяли билет из СПБ в Казань с 18 часов на вылет в 9 утра.
Простейший вопрос игнорируется две недели. Самое смешное, что перевозчик не может мне обменять билет и отправляет в альфу, а альфа просто игрорирует.
Вот все, что вам нужно знать. Уж лучше Спасибо получить, чем такое отношение
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Смена номера телефона
При оформлении карты был указан другой номер телефона, поэтому уведомления приходили не туда, куда мне надо было. 19 сентября обратилась в отделение банка, чтобы сменить номер...
Оперативная работа сотрудников
Не так давно столкнулся с проблемой о смене номера, я не мог изменить его потому, что он не был подтвержден сервисом. Но я решил обратиться в чат с банком. Ожидал я сотрудника...
Пояснили начисление кэшбэка по сервисам партнëров Альфа-банка
21 сентября 2025 года я обратился в чат Альфа-банка и попросил связаться с оператором. Очень быстро, в течение двух минут, со мной на связь вышла оператор Елена. Меня интересовал...
Хорошая консультация в чате Виктории, Валерии и Анны об акции по переводу пенсии в Альфа Банк
Пользуюсь картой Альфа банка,участвую в акциях. Почти год назад я стал пенсионером.10.09.2025 получил письмо на почтовый ящик с предложением оформить получение пенсии в Альфа банк...
Комиссия за подписку
20 сентября 2025 г. случайно нажала кнопку подключения подписки Альфа-Смарт. Сразу же отключила ее, но комиссию за подписку уже списали. Написала в чат, в течение достаточно...
Спасибо за помощь
20.09.2025 случайно оформила платную (399р)подписку на Альфа-Смарт,обратилась в чат Альфа-помощник пытаясь самостоятельно вернуть денежные средства за отмену подписки,но мне не...
Помогли разобраться с кэшбеком
Спасибо большое специалист что снежане которая помогла мне разобраться 10 сентября куда девался мой кэшбэк он оказался в инвенте копилке я смогла его перевести она мне понятно...