Банк, который обманывает
Мне было предложено в чате ИЗК (Индивидуальным Зарплатным клиентом) и в этом случае при переводах 400 тыс самому себе через СБП, будет считаться что я получаю зарплату и вместе с этим у меня будет бесплатное премиальное обслуживание.
Меня отправляют в банк подписать согласие на участие в безбумажном ИЗК, что я и делаю.
Так же сотрудник в отделение мне подтвердил, что перевод по СБП будет считаться зарплатой, но в чате умолчали о том, что надо ещё хранить 400 тыс на счетах, это ладно тоже сделал.
После этого я 3 раза ещё уточнл в чате про ИЗК и про 400 тыс перевода по СБП, и каждый раз мне давали положительный ответ, что всё так и работает.
Но стоило только перевести себе 400 тыс по СБП в рамках ИЗК, мне в чате начали отвечать, что это переводы самому себе не могут считаться зарплатой. ЧТО!? Это был такой развод на перевод денег в банк? Развод на платную премиум подписку? Или просто поиздеваться над клиентами захотелось!? В общем в чате со мной так ни к чему и не пришли, только в стиле извините, я обычный сотрудник и ничего не знаю ничего не умею... Со второго оставленного обращения, начали говорит про какую то акцию, которая уже закончилась. Но ни разу мне никто не говорил из 5 сотрудников с кем общался на эту тему, что это какая то акция и тем более что есть какой то срок у неё...
Доверие к банку уже не первый раз снижалось, но после данного случая его больше нет и не будет. Закрою все продукты и забуду, есть более интересные и что самое главное честные банки.
Немного пруфов, (есть и ещё):
https://radikal.host/i/fFqxko
https://radikal.host/i/fFq7GK
https://radikal.host/i/fFqkIz

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Хорошая служба поддержки Альфа Банка
В феврале 2025 года я обратился в отделение Альфа Банка и перевел свою пенсию в этот банк. Потом когда получил первый раз на карту банка выяснилось что у меня приходит пенсия на...
Отзыв о работе сотрудников Альфа банка
21 сентября обращалась в чат поддержки альфа банка,с вопросом об отмене операции и возврате денежных средств. Практически моментально сотрудник поддержки Ирина ответила мне и дала...
Вернули комиссию за перевод
26.08.2025 в 17:23 я обратилась в чат приложения банка с вопросом о комиссии за перевод денежных средств маме. Я перевела на счет в другой банк маме денежные средства и за перевод...
Вопрос по поводу перевода денег со "счёт в рассрочку" на дебетовую карту
Я перевёл деньги со своей дебетовой карты на карту "счёт в рассрочку" и соответственно я не мог оплачивать с карты "счёт в рассрочку" (так как у меня "счёт в рассрочку" был уже на...
Не приходило смс по оплате, спасибо Даниилу!
Хочу поблагодарить Даниила из чат-поддержки за оперативную помощь 01.08.2025. При пополнении счета S**** не приходил СМС-код. Даниил моментально выяснил, что банк отправляет коды...
Ответили на вопрос по теме ЖКХ
20 сентября в 12:01 я написал в онлайн-чат приложения альфа банка с вопросом "Здравствуйте,можно ли оплатить услуги ЖКХ через ваше приложение?". Мне ответил оператор Геннадий , а...
Подсказали по поводу обмена валют
18 сентября я обращался в чат Альфа-Банка с вопросом по поводу обмена рублей на доллары. Мне было важно уточнить, какие именно купюры можно получить в кассе — нового образца или...