Решили проблему
Очень негативный опыт обслуживания данным банком. 16.05.2024 решил воспользоваться возможностью получить кэшбэк по категории "Дом и ремонт" до этого я уже оплачивал данную услугу в других банках и там эта категория проходила именно как "Дом и ремонт" и соответственно оплата картой Альфа банка не была спонтанной. В данном же банке эта категория стала "Техника" хотя сервис центр в котором я оплачивал занимается ремонтом бытовой техники. Обращение в поддержку не дало результата. Сначала обещали выплатить кэшбэк когда операция пройдёт окончательно. Через пару дней после часового диалога с профильным специалистом послали учить мсс коды банка. При обращении же уже сюда на портале банки ру к специалисту Альфа банка также не увенчалось успехом. Диалог закрыли как решенный хотя специалист ничего не ответил кроме вопроса о моих данных которые я отравил в тот же день. В общем одни отписки вместо решения проблемы. Альфа банк номер один по откладыванию вопросов в долгий ящик.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возвращение комиссии за пополнение счета в банкомате другого банка
Люблю свой Альфа-банк, однако банкоматы Альфа-банка расположены не в свсухую удобных местах, да и их количество мало. Была нужда пополнить счёт карты путем внесения наличных...
Высокий уровень сервиса и современные технологии
Я пользуюсь Альфа-Банка уже несколько лет и могу смело назвать его одним из лучших на рынке.1. Приложение и Альфа-Клик. Это, без преувеличения, лучшее банковское приложение...
Спасибо за помощь!
19 марта обратилась в службу поддержки Альфа банка по вопросу детской карты, будет ли она действительна, если ребенку исполнилось 14 лет и если у него будет обычная карта. И можно...
Плата за услугу "уведомления "
сегодня 21 сентября обращался в онлайн чат банка с вопросом по списанию денежных средств за услугу,так как пришло одно и тоже уведомление два раза и хотелось разобраться в данном...
Рацпредложения, консультация по подключению счетов и такси
Поскольку я клиент Альфа онли, то мне в год положено 15 поездок на такси, которые я внчно забываю посчитать. Хорошо, что можно обратиться с вопросом к сотрудникам чата, которые...
Обращение
Столкнулся со странным списанием 299₽. Обратился в чат Альфа-Банка через приложение. Специалист оперативно разобрался: это была несанкционированная подписка. Деньги вернули на...
Пересчитали кэшбэк по моей просьбе
7 сентября в магазине расплатился картой Альфабанка. Но проверив кэшбэк в приложении, обнаружил расхождение со своими ожиданиями. Данная операция должна была проходить по категории...