Помогли разобраться по использованию Alfa pay

18 марта 2024 г в 22 час 32 мин. я обратилась в он лайн чат Альфа банка. Мне нужно было разьяснение как установить Alfa pay на телефоне для оплаты по телефону в общественном транспорте. Дело в том, что на сайте privetmir. ru для жителей Хакасии с 01 марта 2024 по 30 июня 2024 проводится акция: при оплате смартфоном через платежный сервис Alfa Pay будет предоставляться скидка в транспорте в размере 6 руб. с каждой поездки. Мне это предложение интересно, так как езжу на работу каждый день на общественном транспорте. Поэтому от специалистов чата требовалась консультация как установить Alfa Pay на телефон. Ровно через 1 минуту с того времени как я позвала оператора (в 22 час 33 мин) к чату присоединилась специалист Юлия. Она поприветствовала меня по имени и попросила немного времени, чтобы собрать информацию. Через 11 минут Юлия предоставила ответ на мой вопрос. Оказалось, чтобы подключить Alfa Pay нужно зайти в приложение, выбрать карту Мир, которую хочу подключить и в меню карты нажать кнопку подключить оплату смартфоном. Также Юлия подчеркнула что для успешного подключения Alfa Pay на телефоне должен быть установлен пароль на телефоне. Далее по моим вопросам меня консультировала специалист Екатерина. Меня интересовало-получиться ли платить через Альфа пей если нет интернета и пройдет ли оплата (поскольку общественный транспорт едет по районам где плохо ловит интернет)? Из ответа Екатерины я поняла, что оплатить можно даже если на устройстве нет интернета, но количество таких покупок может быть ограничено. Также меня интересовал вопрос о безопасности при использовании Alfa Pay. Если вдруг телефон, попадет в руки злоумышленников (в случае потери или кражи) - как защитить свои денежные средства и что делать в такой ситуации? Екатерина меня успакоила своим ответом. Оказалось, что без установленного для безопасности пин-кода, пароля, графического ключа использовать сервис Alfa Pay не получится. И предложила если вдруг потеряется телефон сразу звонить в Альфа банк для блокировки. Мне понравилось как меня проконсультировала Юлия и Екатерина. Они полностью ответили на все интересующие меня вопросы. Все четко, грамотно и по существу. Консультация длилась около 40 мин и была очень информативной. Я не потратила время чтобы ехать в банк, все удалось решить в чате. Хочу отметить вежливость данных работников - приветствовали меня по имени, благодарили за обращение, желали хорошего вечера, отличного настроения. Такое обращение клиенту очень приятно! Теперь благодаря настройкам, которые мне помогли подключить специалисты Юлия и Екатерина - в общественном транспорте плачу много дешевле чем ранее. Спасибо!