Не закрывают кредит, хотя все погашено

27.05.2024 12:33
193
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Брала небольшой кредит в банке на 85000 р., в итоге все погасила досрочно меня заверили что я ничего не должна, в итоге обновляю кредитную историю, и в скоринге до сих пор висит информация, что этот кредит не погашен и я должна там 35000 р., хотя по другим выпискам все закрыто !!!! Написала обращение через этот сайт, в итоге проблема не решена до сих пор

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-26T10:03:23+03:00
Пока оставляем отзыв без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-11T17:13:40+03:00
Приветствуем! Направили повторный запрос для обновления. Отметим, что мы обрабатываем и передаём информацию в БКИ своевременно — не реже, чем один раз в 5 дней. Затем бюро кредитных историй проводит своё обновление — повлиять на его сроки мы не можем.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
180 996
отзыва
176 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Страховка по кредитке

Оценка 4

13.09 увидел, что списалась страховка по кредитам, я не не подключал и согласие не давал. Тут же в 12:20 написал в чат, Через 10 минут подключилась Ирина и сообщила, что деньги... Читать полностью

22.09.2025

Очень лояльно вернули комиссию по кредитной карте

Оценка 5

1 сентября я обратилась в чат с вопросом отмены ежегодной комиссии по кредитной карте. Мне ответил Геннадий, но помогла мне Вера, она ознакомилась с вопросом и отправила запрос на... Читать полностью

20.09.2025

Закрытие счета

Оценка 5

22 февраля 2025 года обратилась в чат банка, о закрытии счета, который не использовала. Консультант Денис, все грамотно обьяснил,рассказал о возможностях и услугах банка и помог... Читать полностью

19.09.2025

Альфа-Банк. Кредитка

Оценка 5

Обратилась в отделение Альфа Банка чтобы погасить задолженность по кредитной карте наличными и закрыть счет. Девушка-администратор проконсультировала, все подсказала. Помогла... Читать полностью

19.09.2025

Платное обслуживание кредитной карты

Оценка 4

Осенью 2023 года я оформила кредитную карту Альфа-банка Год без %. Сотрудник, который её выдавал уверял меня, что она бесплатная навсегда. Но через 1 год, осенью 2024 года, с... Читать полностью

19.09.2025

Рекомендую

Оценка 5

 Здравствуйте. Обратилась 19 сентября в онлайн - чат по поводу не понятного мне списания денег. В чате специалист Олеся ответила очень быстро. После того как она объяснила почему... Читать полностью

19.09.2025

Комиссия

Оценка 5

14 июня обратилась в чат банка, узнать почему у меня сняли комиссию по кредитной карте. Специалист сразу ответил, быстро узнал всю информацию и разъяснил, что у меня подключена... Читать полностью

19.09.2025