Изменения тарифа Сберкарты с 01.05.2024

10.06.2024 19:51
2297
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С 01 мая 2024 Сбербанк изменил условия по Сберкарте.

Первое и самое главное, банк предупреждает о изменениях только через официальный сайт банка. Сделать это посредством уведомлений по СМС (для банка это очень просто) банк не счел нужным. Считаю, что это просто НЕУВАЖЕНИЕ к своим клиентам. 

На просьбу, оформить заявку по этому поводу, а таже по поводу вернуть ежемесячный платеж был получен отказ (переписка через чат банка).

Зато банк с завидной периодичностью присылает рекламные предложения по открытию кредитных карт и вкладов и т.д. Это он делать может.

По новым условиям. После перечисления всех сомнительных преимуществ указано "Карта остаётся бесплатной, если тратить от 5000р в месяц". Ранее количество условий было больше. Я просто поддерживала остаток на карте, чтобы не платить за её обслуживание. По всей видимости неснижаемый остаток по текущему счету (со ставкой 0%) для банка это стало мало и недостаточно.

Теперь или я должна контролировать условия (могу сказать точно что это сложно и я этим не буду заниматься , если имеешь карты разных банков) или заказать пакет прайм за 99 руб в мес. 

Сразу скажу что у меня мало трат по карте и причина в том что другие банки для держателей карт предлагают более выгодные условия, например, по кешбеку. Просто не выгодно расплачиваться картой Сбера. 

Инымы словами Сбер не заинтересовывает людей оплачивать по карте и поэтому снял несколько условий, которые позволили просто с 01.05 брать деньги за обслуживание.

Рекомендации для Сбербанка, тем более для вас это сделать очень просто, это при изменении условий отправляйте уведомления непосредственно своим клиентам.

Для клиентов Сбербанка, за такое неуважение это большой повод задуматься.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-23T13:39:50+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки по п.3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2024-06-14T20:48:42+03:00
Здравствуйте! Я все проверила и не нашла нарушений со стороны банка. По условиям выпуска и обслуживания банковских карт, банк имеет право устанавливать и вводить в действие тарифы первого числа каждого месяца, информируя об этом на сайте банка. Отмечу, что также информация об изменениях направлялась вам в смс 4 мая. В индивидуальном порядке вернула комиссию на вашу карту, рекомендую в дальнейшем выполнять условия бесплатного обслуживания С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,33
средняя оценка
-
решено проблем
10 684
отзывов
10 237
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Карта - перевыпуск

Оценка 5

Здравствуйте, в декабре 2024 года обратилась по горячей линии в банк, специалист предложил заблокировать и перезапустить карту заново, быстро среагировали на мошеннические . 13... Читать полностью

01.08.2025

Возврат средств

Оценка 5

Добрый день! Во время приобретения товара у меня произошло двойное списание денежных средств при покупке, я обратился в сбер чтоб вернули деньги, они быстро разобрались с... Читать полностью

01.08.2025

Обслуживание в офисе

Оценка 5

Побывала 31.07 в отделение по адресу Садовая-Кудринская улица, 25. Хотела отменить профессиональную работу П-вой Анастасии. Специалист помог с выпуском дебетовой карты, подробно... Читать полностью

01.08.2025

Помогли разобраться с накопительными счетами

Оценка 5

20 мая 2025 года в 7 часов 53 минуты я обратилась в онлайн чат Сбербанка с вопросом : " Почему мне не начислили проценты по накопительному счету?". Мне быстро ответила оператор... Читать полностью

01.08.2025

Лучшая служба поддержки клиентов

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить службу поддержки банка за отзывчивость, своевременное решение проблем и вопросов, неоднократно помогали мне решать разные нюансы и вопросы, и в этот раз я не... Читать полностью

30.07.2025

Бонусы

Оценка 5

Здравствуйте,общалась сегодня 30 июля 2025 с оператором Жулдузом по поводу начисления бонусов спасибо ,объяснил что по моей карте тревел они не начисляются,а только могут... Читать полностью

30.07.2025

Проведение транша

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность в решении вопроса проведения транша по образовательному кредиту,заместителю руководителя офиса по адресу: пр.Ветеранов,д.78 Наталье К-ой... Читать полностью

28.07.2025