Стала новым клиентом Альфа банка

22.06.2024 18:58
199
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

18 июня получила карту,карта была нужна т.к. условия других банков не устраивали. Скачала приложение,которое оказалась довольно таки удобным,но никак не могла разобраться как подключить ГосУслуги к аккаунту. Обратилась в тех. поддержку Альфа банка и сотрудник Лариса не только грамотно дала ответ на мой вопрос,НО и создала очень уютную атмосферу между клиентом и сотрудником банка,что не мало важно. 

Очень довольна что выбрала именно Альфа банк. Спасибо!))

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-13T13:02:53+03:00
Оценку засчитали с учетом предоставленных скриншотов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-30T09:17:50+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
-
решено проблем
174 273
отзывов
172 795
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Решение вопроса по кэшбэку

Оценка 5

Хочу поблагодарить за быстрое решение по начисленымому кэшбек не в полном объёме. Специалист все грамотно ращьяснил и ответил и сказал написать обращение. Моё обращение было... Читать полностью

14.09.2025

Оперативное решения вопроса

Оценка 5

14 августа увидела,что с моей кредитной карты списали ГО. Написала в чат- поддержку с банком. Ответила на задаваемые вопросы, написала что не согласна с коммисией т.к.сотрудник... Читать полностью

14.09.2025

Комиссия

Оценка 5

13 сентября я заметил,что у меня списывают коммисию банка просто так, я решил написать об этом в чат бот и мне предложили оформить заявку и вернуть деньги за коммисию, я отправил... Читать полностью

14.09.2025

Благодарю за оперативное решение проблемы

Оценка 5

Обратился в чат к сотрудникам банка. Причина: возврат комиссии по уведомлению... Сотрудник оперативно разобрался с ситуацией, и мне моментально вернули деньги на счет. Очень... Читать полностью

14.09.2025

Быстро отреагировали и решили проблему

Оценка 5

Добрый день! 14.09.2025 с моей дебетовой карты альфа банка списали девяносто девять рублей за услугу информирования , о которой я не знала, сразу же я написала в чат поддержки, и... Читать полностью

14.09.2025

О консультации по кэшбэку

Оценка 5

Здравствуйте. 3 сентября 2025 г обращалась по поводу предложенного кэш-бека в 2% в категории "Все покупки" на следующий месяц. Так как изначально не очень поняла условия акции, то... Читать полностью

14.09.2025

Онлайн-банк

Оценка 5

Мне быстро быстро помогли с решением вопроса,у меня была платная подписка,которую я не подключала ,деньги списали,в мои планы это не входило ну никак совсем,обратилась к онлайн... Читать полностью

14.09.2025