Стала новым клиентом Альфа банка

22.06.2024 18:58
194
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

18 июня получила карту,карта была нужна т.к. условия других банков не устраивали. Скачала приложение,которое оказалась довольно таки удобным,но никак не могла разобраться как подключить ГосУслуги к аккаунту. Обратилась в тех. поддержку Альфа банка и сотрудник Лариса не только грамотно дала ответ на мой вопрос,НО и создала очень уютную атмосферу между клиентом и сотрудником банка,что не мало важно. 

Очень довольна что выбрала именно Альфа банк. Спасибо!))

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-13T13:02:53+03:00
Оценку засчитали с учетом предоставленных скриншотов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-30T09:17:50+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
94 582
отзывов
92 972
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстро и просто вернули комиссию

Оценка 5

Оформляла дебетовую апельсиновую карту для покупок в пятерочке и перекрестке( по ней кэш 7 %) через два месяца вдруг списание какой то комиссии. Оказалось комиссия за мобильный... Читать полностью

11.07.2025

Быстро вернули деньги за услугу уведомлений

Оценка 5

 4 июля списали 99 рублей за услугу уведомлений. Я был немного озадачен, потому что 3 июля я уточнил чате отключена ли услуга (чтобы денежные средства больше не списывались, мне... Читать полностью

10.07.2025

Возврат несправедливых комиссий

Оценка 5

В понедельник, 07.07.2025 в 16:41 я обратилась в онлайн част поддержки Альфа банка с вопросом о несправедливой комиссии, которую нашла у себя в списаниях. Оператор Мария... Читать полностью

10.07.2025

Сделали даже больше, чем просил!

Оценка 5

10.07.25 заметил странное списание 99 руб у себя в истории. Обратился в чат банка, где эксперт Ирина объяснила, что это был платёж за платные смс уведомления, которые я забыл... Читать полностью

10.07.2025

Решение вопроса

Оценка 5

10 июля обратилась в чат помощник альфа банка, так как была списана комиссия за перевод в приложении с карты в другой банк, в чате оперативно ответили, разобрались в ситуации, и... Читать полностью

10.07.2025

Быстрое решение проблемы с подключенными услугами!

Оценка 5

08.07.2025 обратился в чат поддержки, так как списали денежные средства за усулгу "Уведомления об операциях" по дебетовой карте. Данная услуга мне была не нужна, и я упустил... Читать полностью

10.07.2025

Операторы противоречили друг другу

Оценка 4

В один из дней банк предложил получить повышенный кешбек за покупку топлива через сервис Альфа-запрввки , сделал две покупки суммарно на 1200 р (998+200), и решил уточнить зачтется... Читать полностью

10.07.2025