Сказ о том, как Альфа-Банк кэшбэк выплачивал
Доброго времени суток!
Решила написать отзыв об Альфа-Банке (к сожалению, негативный). Давно присматривалась к этому банку и, когда в мае 2024 г. увидела акцию с кэшбэком 1500 руб. за покупку продуктов, решила наконец-то оформить дебетовую карту.
Заявку на карту заполнила на странице акции 22.05.2024 г., саму карту получила 24.05.2024 г., а 26.05.2024 г. выполнила условие для получения обещанного кэшбэка. Но кэшбэк мне так и не начислили.
Написала в чат с банком, где на основании моего запроса составили обращение. Ответ банка просто «убил», цитирую: «Мы старались сделать тарифы и условия такими, чтобы они нравились всем нашим клиентам. Но понимаем, что не каждому условия будут по душе. В любом случае мы стараемся учитывать все пожелания, чтобы стать лучше. Спасибо за обратную связь!». Это что за словоблудие?! Я к вам обратилась с конкретной проблемой, а вместо того, чтобы ее решить, вы прислали какую-то отписку с непонятными рассуждениями.
Но даже после такого нелепого ответа банка, я не стала писать негативный отзыв, а решила задать вопрос здесь на этом сайте (вопрос был задан 15.06.2024 г.). Уже прошло 12 дней, а ответа так и не последовало. Видимо Альфа-Банк реагирует только на негативный отзыв. Ну что же, вот вам мой отзыв – заслужили!
P.S. все ссылки и скрины прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо за помощь!
19 марта обратилась в службу поддержки Альфа банка по вопросу детской карты, будет ли она действительна, если ребенку исполнилось 14 лет и если у него будет обычная карта. И можно...
Плюсы быть клиентом Альфа-банк: удобство в использовании приложения, быстрое оформление карты
14 августа решила открыть счёт в Альфа-банке, быстро была назначена встреча с представителем на следующий день, 15 августа в районе 13-14 часов. Представитель приехал к...
Настройка уведомлений в приложении
Хочу поблагодарить оператора Наталью за быстрое решение моего вопроса. Обращалась в чат в приложении банка 25 марта по поводу настройки оповещений, так как мне часто приходили...
Возврат комиссии
19 сентября получила карту Альфа-Банка, и за услугу Альфа смарт которая должна была быть якобы бесплатной, банк списал комиссию. Была дана некорректная информация не...
Похвала
11сентября обратилась в чат по поводу кешбека за оплату заправки автомобиля. Менеджер Виктория очень качественно. Досконально разъяснили мне что и как .привела примеры расчётов...
Альфа банк
19 сентебря, 20:07 обратился в Альфа банк в чат подержки с проблемой задержки денежных средст на балансе, чат подержки ответил очень быстро в течении минуты, тогда оператор банка...
Высокая лояльность банка
в среду 17 сентября Я купила книгу, но mcс code у магазина был образовательные услуги, поэтому она не попала под категорию повышенного кэшбэка книги, которая у меня была выбрана...