Сказ о том, как Альфа-Банк кэшбэк выплачивал
Доброго времени суток!
Решила написать отзыв об Альфа-Банке (к сожалению, негативный). Давно присматривалась к этому банку и, когда в мае 2024 г. увидела акцию с кэшбэком 1500 руб. за покупку продуктов, решила наконец-то оформить дебетовую карту.
Заявку на карту заполнила на странице акции 22.05.2024 г., саму карту получила 24.05.2024 г., а 26.05.2024 г. выполнила условие для получения обещанного кэшбэка. Но кэшбэк мне так и не начислили.
Написала в чат с банком, где на основании моего запроса составили обращение. Ответ банка просто «убил», цитирую: «Мы старались сделать тарифы и условия такими, чтобы они нравились всем нашим клиентам. Но понимаем, что не каждому условия будут по душе. В любом случае мы стараемся учитывать все пожелания, чтобы стать лучше. Спасибо за обратную связь!». Это что за словоблудие?! Я к вам обратилась с конкретной проблемой, а вместо того, чтобы ее решить, вы прислали какую-то отписку с непонятными рассуждениями.
Но даже после такого нелепого ответа банка, я не стала писать негативный отзыв, а решила задать вопрос здесь на этом сайте (вопрос был задан 15.06.2024 г.). Уже прошло 12 дней, а ответа так и не последовало. Видимо Альфа-Банк реагирует только на негативный отзыв. Ну что же, вот вам мой отзыв – заслужили!
P.S. все ссылки и скрины прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат списания
Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно...
Помогли открыть счет в долларах
27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом. Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в...
Возврат комиссии
Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1...
О положительном решении проблемы
24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли...
Альфа-чек
Здравствуйте 27 апреля 2025 года забыл отключить подписку Альфа чек в Альфа банке, решил оспорить операцию с целью вернуть деньги. Банк поспорил эту операцию в туже секунду, и...
Получили карту в отделении
11 апреля оформляла карту Альфа Банка на сайте. После того как оформила карту сразу пришло уведомление, что моя карта готова и ждёт меня в отделение. В этот же день поехали в...
Решение проблемы
21.04.2025 года произошло списание не законное за подключённую функцию, которую я не подключал, обратился в чат с банком и оператор Кристина помогла мне с этим вопросом, деньги...