Комиссия по кредиту

04.07.2024 13:19
114
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, вчера оформила в приложении банка рассрочку к дебетовой карте, сначала обрадовалась, что очень быстрое оформление и лимит 60000 р согласовали в течение 1 минуты. На следующий день, посмотрела внимательнее и оказалось, что сумма 11340, про который я думала, что это платёж по карте, оказалось комиссией. Сегодня хотела погасить досрочно всю сумму, но в службе поддержки мне ответили, что комиссия не возвращается. Это грабёж, ребята. Я думала времена с мелким шрифтом канули в лето. С этим банком заканчиваю всё отношения и никому не рекомендую.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-24T12:10:29+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по п 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-05T15:44:39+03:00
Приветствуем! Комиссию вернуть не сможем, так как верно списали её. О ней мы предупреждаем на экране оформления рассрочки и добавляем к сумме, которую оформили. В документах также указываем комиссию. Электронной подписью вы подтвердили своё ознакомление и согласие с условиями. С нашей стороны не было ошибок.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
163 813
отзыва
162 728
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отправили заявку на получение дополнительного кешбека

Оценка 5

4.09.25 22: 21 Дмитрий мне очень помог. Отправил заявку на дополнительный кешбек на продукты. Хотя до этого в чате мне отказали, сказали вы уже выбрали кешбек основной, вам не... Читать полностью

05.09.2025

Пояснили, почему нет кэшбэка

Оценка 5

1 сентября в 17:13 2025 года я обратился в чат Альфа банка и предоставил скриншот платежей за оплату жку. Дело в том, что у меня была повышенная категория кэшбэка на жку 5%. В... Читать полностью

04.09.2025

Смена номера в личном кабинете

Оценка 5

4 сентября пришел в отделение альфа банк что бы поменять номер телефона в личном кабинете  Обратился в офис. Вопрос решили за 2 минуты, всё быстро проверила, и сразу же получил... Читать полностью

04.09.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

 Добрый день! Хочу отставить положительный отзыв о действиях банка Альфа-Банк. 4 сентября 2025 г. составил обращение о возврате комиссии списанной за подписку банка. Несмотря на то... Читать полностью

04.09.2025

Замена дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день ! 24 апреля я ездил менял карту в связи с тем , что старая была утеряна. хочу выразить огромную благодарность отделению Альфа-банк , г. Ступино на ул. Андропова 63... Читать полностью

04.09.2025

Подписка альфа смарт

Оценка 5

3.09.25 в 21:00 с моего счёта была списана комиссия 399 рублей за подписку Альфа-смартфон, которой я не пользовалась.  Написала в онлайн чат, чтобы отключить данную услугу, тк ей... Читать полностью

04.09.2025

Вернули комиссию за квази-кэш

Оценка 5

4 сентября 2025 года в истории операций в приложении Альфа-банка увидела списание 49руб - комиссия за квази-кэш, в описании указано, что за операцию за 17 августа. Я имею только... Читать полностью

04.09.2025