При отказе от страховки уменьшили срок кредита,а не сумму платежей

07.07.2024 11:41
1181
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте 

3 июня 2024 года мной был взят уредит в Совкомбанке под залог авто. На следующий день я сходил в офис банка,чтобы отказаться от доп услуги-страховки жизни и здоровья.

мне отключили услугу,сказав,что должен уменьшится ежемесячный платеж,но в итоге,мне вместо этого так и оставили платеж на 15580, но зато уменьшили срок кредита с 60 месяцев до 36! 

После повторного похода в банк ничего не изменилось. Очень надеюсь,на то,что вы сможете как то помочь и все таки изменить СУММУ платежа,а не срок договора. Можно вернуть срок договора в 60 месяцев,но платеж сделать меньше.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-26T23:11:04+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем согласно п. 3.8.12. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-07-08T22:40:58+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Все условия кредитного договора доводятся до Заемщика в полном объеме при его заключении. При оформлении договора предоставляется индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентует весь спектр услуг, решение об их оформлении принимается Клиентом самостоятельно. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Также считаем важным подчеркнуть, что скрипты, по которым работают наши сотрудники, составлены таким образом, чтобы Клиент в обязательном порядке был подробно проинформирован о стоимости приобретаемых им услуг и важных пунктах договора. Дополнительно отметим, что в случае, если после оформления кредита, Клиент посчитал услугу неактуальной для себя, есть возможность обратиться в Банк и в установленный договором срок предоставить заявление на отказ от данной услуги. Вами было выражено согласие на заключение договора страхования с ООО «Совкомбанк страхование жизни». Договор страхования носит долгосрочный характер и предусматривает обязательства по регулярной оплате страховых взносов. Договор страхования не влияет на условия потребительского кредита и заключается Вами самостоятельно. На основании ранее поступившего от Вас обращения Договор страхования был расторгнут, обязательства по оплате страховых взносов прекращены. Согласно п. 3.9 Общих условий договора при отказе Заемщика от добровольных услуг Банка пересчет графика осуществляется путем уменьшения количества платежей с конца графика. График по Вашему договору рассчитан корректно. Изменение типа пересчета графика не представляется возможным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.43%
решено проблем
36 853
отзывов
34 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Помощь в оплате услуг

Оценка 5

Спасибо Юр-ну Александру. Сегодня в 17:36 я обратилась в онлайн чат Совкомбанка, так как не проходила оплата. Александр очень быстро помог решить эту проблему. Рекомендую всем... Читать полностью

28.04.2026

Благодарность

Оценка 5

22.04. 2026г. я обратилась в Совкомбанк по горячей линии с вопросом о партнерах Совкомбанка и получении кешбека при использовании собственных средств по кредитной карте "Халва... Читать полностью

28.04.2026

Благодарю

Оценка 5

Вчера , 27.04.26 я обратилась в чат через приложение Совкомбанк , так как хотела прояснить за что списались мои денюжки . Мне в помощь пришел сотрудник П-в Артем , который очень... Читать полностью

28.04.2026

Консультация поддержки

Оценка 5

27.04 в 19.51 обратилась в чат, чтобы узнать полные условия, что сейчас действуют для перевода заёмных средств по карте Халва. Через минуту подключилась оператор Яна и я уточнила... Читать полностью

28.04.2026

Оперативная помощь консультанта

Оценка 5

Добрый день. Меня зовут Ирина Евгеньевна. 27.04.2026 в 22.00 по местному времени, проверяя операции в ЛК банка, я увидела, что неправильно начислен кэшбек за покупку собственными... Читать полностью

28.04.2026

Предоставление промокода с баллами

Оценка 5

Здравствуйте , я 27.04.2026 г. в 00:27 обратился в чат поддержки данного банка с вопросом о том , почему после применения промокода на покупку у партнёра данного банка -у меня... Читать полностью

27.04.2026

Была проблема с халвой

Оценка 5

Время обращения 22:43  Оператор: Г-на Алёна  Написал в банк через приложение,так как до этого по ошибке подключил тариф,который даёт хорошие кэшбэки,ну не использовал карту,и... Читать полностью

27.04.2026

Продукты банка