Была проблема с халвой

27.04.2026 23:14
185
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Время обращения 22:43 
  • Оператор: Г-на Алёна 
  • Написал в банк через приложение,так как до этого по ошибке подключил тариф,который даёт хорошие кэшбэки,ну не использовал карту,и зашёл через некоторое время,увидел что я должен за это денег,написал немедленно в чат чтоб отключили услугу,оператор по имени Г-на Алёна отключила услугу ,так ещё я и не должен ничего банку,просто молодцы ,я доволен результатом, спасибо банку,за то что помогли, спасибо, рекомендую банк, всегда готовы помощь!))
  • Совкомбанк
    Совкомбанк
    2026-04-28T00:11:19+03:00
    Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

    О банке

    Народный рейтинг

    1 место
    4,92
    средняя оценка
    72.43%
    решено проблем
    36 853
    отзывов
    34 616
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

    Помощь в оплате услуг

    Оценка 5

    Спасибо Юр-ну Александру. Сегодня в 17:36 я обратилась в онлайн чат Совкомбанка, так как не проходила оплата. Александр очень быстро помог решить эту проблему. Рекомендую всем... Читать полностью

    28.04.2026

    Благодарность

    Оценка 5

    22.04. 2026г. я обратилась в Совкомбанк по горячей линии с вопросом о партнерах Совкомбанка и получении кешбека при использовании собственных средств по кредитной карте "Халва... Читать полностью

    28.04.2026

    Благодарю

    Оценка 5

    Вчера , 27.04.26 я обратилась в чат через приложение Совкомбанк , так как хотела прояснить за что списались мои денюжки . Мне в помощь пришел сотрудник П-в Артем , который очень... Читать полностью

    28.04.2026

    Консультация поддержки

    Оценка 5

    27.04 в 19.51 обратилась в чат, чтобы узнать полные условия, что сейчас действуют для перевода заёмных средств по карте Халва. Через минуту подключилась оператор Яна и я уточнила... Читать полностью

    28.04.2026

    Отзывчивый и лояльный банк

    Оценка 5

    28 апреля 2026 года в 11:30 я обратился в чат мобильного приложения "Халва" с довольно сложной проблемой. Совершил покупку в магазине DNS (г. Усолье-Сибирское), рассчитывая на... Читать полностью

    28.04.2026

    Оперативная помощь консультанта

    Оценка 5

    Добрый день. Меня зовут Ирина Евгеньевна. 27.04.2026 в 22.00 по местному времени, проверяя операции в ЛК банка, я увидела, что неправильно начислен кэшбек за покупку собственными... Читать полностью

    28.04.2026

    Предоставление промокода с баллами

    Оценка 5

    Здравствуйте , я 27.04.2026 г. в 00:27 обратился в чат поддержки данного банка с вопросом о том , почему после применения промокода на покупку у партнёра данного банка -у меня... Читать полностью

    27.04.2026

    Продукты банка