Обман потребителя
29.06 был оформлен автокредит в Альфа Банке, дополнительно была оформлена страховка на защиту зап частей. 04.07 было принято решение отказаться от страховки зап частей и вернуть денежные средства в период охлаждения. Написал в чат банка. Мое обращение приняли , пометили как "решено" и сказали что деньги вернутся в течение 3х рабочих дней. 11 июля не увидев средств на балансе , написал еще раз в поддержку, мне сказали что не видят зачисление , срок вышел, но вы не переживайте деньги уже в пути и скоро зачислим. 15.07 не увидев денег я повторно написал что прошло уже много рабочих дней, а денег нет. Зарегистрировали еще одно обращение от 15.07 , оно сразу перешло в статус решено, мне сказали что все отлично и деньги будут в течении 3х рабочих дней, но если не поступят, то напишите еще раз. 19.07 денег нет, написал еще раз в поддержку и мне было сказано,что оказывается заявление на возврат составлено некорректно и вообще банк не может делать возврат этой страховки, надо ехать в офис страховой и самостоятельно писать заявление на отказ. Т.е меня 2 недели вводили в заблуждение несколько сотрудников тратя мое время и нервы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Поставили мне запрет на формирование кредитных предложений и сказали, как правильно ставить самозапрет на кредиты и где поставить
Добрый день! Я просила в чате мне поставить самозапреты на кредиты. Мне ответили, что я могу самозапрет сама поставить на сайте Госуслуг, но мне тут в банке сейчас могут по...
Помогли разобраться с выполнением условий по автокредиту
История , которая началась с 7.03.25 и завершилась 13.03.25 . Было взаимодействие с разными операторами, каждый ознакомился с перепиской и не пришлось по 10 раз одно и то же писать...
Комментарий сотрудника к исправлению неточности в акции автокредита
Очень приятно удивила вежливость и корректность сотрудника Альфа-Банка Ирины, которая на мое замечание к исправлению неточности в акции автокредита, что февраль и март уже...
Консультация по автокредиту
01.01.2025 г. в 11:20 обратился в чат поддержки моб.приложения банка по вопросу автокредитования, потому как задумался о смене транспортного средства. Огромное спасибо Валентину за...
Альфа кредит
22.07.2024 обратилась в чат с банком,вопрос был по автокредитованию,сотрудница Виктория очень мне помогла разобраться со всеми предложениями банка и даже просчитать мой кредит.Плюс...
Успешное приобретение авто по кредиту в Альфа Банке
Всем доброго времени суток, в конце сентября 2024 с целью замены своей старой ласточки (авто) на новую машину, я решил оформить кредит в Альфабанке. Нашёл подходящее авто в другом...
Спасибо большое! Рассказали всё об автокредите ❤️
Здравствуйте! Обратилась в чат Альфа банка, интересует тема автокредита, собираемся взять его скоро, так как ставки стали немного меньше. Были интересующие вопросы по тому, можно...