Рекомендую очень хороший банк

25.07.2024 09:13
136
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Спасибо. Что быстро и оперативно решили проблему. Вернули деньги за обслуживание карты. Быстро и оперативно. Никуда не пришлось ходить и писать. Просто в чате в мобильном приложении.. Быстро удобно и главное без лишних бумажек👍👍👍👍молодцы. И бонусы хорошие и обслуживание и сам оператор очень тактичные и вежливые

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-14T15:15:47+03:00
Спасибо за отзыв! Просим вас отправить нам скриншоты ваших обращений в службу поддержки, включая дату и время, на адрес: responses@banki.ru. Пожалуйста, отправьте скриншоты всей переписки. Для того чтобы мы смогли идентифицировать вас, письмо необходимо отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте также указать ссылку на свой отзыв. 23.08.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
user2797961
2024-08-14T15:10:19+03:00
Отправила скрины к вам на почту.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-31T12:50:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
221 488
отзыва
207 658
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Самый лучший и приветливый банк)

Оценка 5

30 сентября обратилась в банк по причине того, что нужно было внести паспортные данные. Выбрала банк по адресу Гоголя, 17/1. Сотрудник Анна очень быстро и оперативно решила мою... Читать полностью

16.10.2025

Отключила подписку Альфа-смарт легко

Оценка 5

8 октября написала в чат приложения, чтобы отключить подписку Альфа-смарт, она выгодная, но мне просто не хотелось её иметь. Сотрудники Иван и Нарине напомнили мне о... Читать полностью

15.10.2025

Помогли устранить неполадки с Альфа Pay

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу поблагодарить операторов Технической поддержки и Горячей линии. Решили мой вопрос о проблемах оплаты альфа pay. 26 июня я написала в чат банка о... Читать полностью

15.10.2025

Помощь в онлайн-чате

Оценка 5

Здравствуйте! Когда мне только привезли мою дебетовую карточку Альфа банка, автоматически был подключен Альфа смарт. Я не очень поняла, как он работает, и решила отключить... Читать полностью

15.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в чат, чтобы убрали непонятное предложение от партнера на выдачу займа и удалили заявку . Так как самой отказаться нельзя-написала в поддержку 14.10 в 23.45.Оператор... Читать полностью

15.10.2025

Понравилось, хорошие бонусы

Оценка 5

Все нравится в банке, работает все быстро все переводы, нет постоянных технических работ и прочей фигни, нигде ни в чем не обманывают. Единственное что за вторую рекомендацию... Читать полностью

14.10.2025

Отключение подписок

Оценка 5

23 марта писал в поддержку приложения с просьбой отключить услугу, в которой нужно было предоставлять плату за уведомления. Быстро перенаправили где и что отключать, быстро... Читать полностью

14.10.2025