Рекомендую очень хороший банк

25.07.2024 09:13
144
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Спасибо. Что быстро и оперативно решили проблему. Вернули деньги за обслуживание карты. Быстро и оперативно. Никуда не пришлось ходить и писать. Просто в чате в мобильном приложении.. Быстро удобно и главное без лишних бумажек👍👍👍👍молодцы. И бонусы хорошие и обслуживание и сам оператор очень тактичные и вежливые

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-14T15:15:47+03:00
Спасибо за отзыв! Просим вас отправить нам скриншоты ваших обращений в службу поддержки, включая дату и время, на адрес: responses@banki.ru. Пожалуйста, отправьте скриншоты всей переписки. Для того чтобы мы смогли идентифицировать вас, письмо необходимо отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте также указать ссылку на свой отзыв. 23.08.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
user2797961
2024-08-14T15:10:19+03:00
Отправила скрины к вам на почту.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-31T12:50:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
24.07%
решено проблем
308 643
отзывов
308 601
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Поддержка в приложении Альфа-Банка помогла разобраться в условиях акции Бигфест

Оценка 5

06.02.2026 у меня возник вопрос, начисляется ли кэшбэк 50%, если по акции во "Вкусно и точка" воспользоваться одновременно «Акцией дня» и «Сюрпризом дня»? В условиях я не смогла... Читать полностью

09.02.2026

В онлайн чате помогли найти раздел, где можно заказать выписку

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность оператору чата в приложении банка Ирине. 6 февраля обратилась в час около 21:00. Дело все в том, что мне необходимо было получить выписку... Читать полностью

06.02.2026

Как мне помогли закрыть услугу "деньги в рассрочку"

Оценка 5

12-го декабря 2025-го года обратился в чат Альфа банка по поводу закрытия счёта услуги "деньги в рассрочку". Как оказалось эта услуга фигурирует в кредитной истории как активный... Читать полностью

05.02.2026

Безопасный номер

Оценка 5

1 февраля 2026 г обратилась в чат Альфа банка Чтобы узнать как правильно поступить. Дело в том что с начала месяца активируются новые задания при выполнении которых зачисляется... Читать полностью

03.02.2026

Удаление уведомления об оплате

Оценка 5

В приложении банка, в разделе "Платежи" уже вторую неделю висело уведомление-напоминание об оплате счета за ЖКУ. В предыдущем месяце я оплачивала родителям их счёт за вывоз мусора... Читать полностью

02.02.2026

Участие в бонусной программе

Оценка 5

С удовольствием узнала о том,что Альфа банк поощряет своих клиентов за покупки во Вкусно и точка. Периодически с детьми заходим в это заведение и такая акция оказалась очень кстати... Читать полностью

02.02.2026

Банкоматы-партнёры

Оценка 5

02 февраля 2026 года в 09 часов 50 минут я позвонил в контактный центр Альфа банка. Мне понадобились наличные денежные средства, потому что в супермаркете котором я делал покупки... Читать полностью

02.02.2026