Рекомендую очень хороший банк

25.07.2024 09:13
142
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Спасибо. Что быстро и оперативно решили проблему. Вернули деньги за обслуживание карты. Быстро и оперативно. Никуда не пришлось ходить и писать. Просто в чате в мобильном приложении.. Быстро удобно и главное без лишних бумажек👍👍👍👍молодцы. И бонусы хорошие и обслуживание и сам оператор очень тактичные и вежливые

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-14T15:15:47+03:00
Спасибо за отзыв! Просим вас отправить нам скриншоты ваших обращений в службу поддержки, включая дату и время, на адрес: responses@banki.ru. Пожалуйста, отправьте скриншоты всей переписки. Для того чтобы мы смогли идентифицировать вас, письмо необходимо отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте также указать ссылку на свой отзыв. 23.08.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
user2797961
2024-08-14T15:10:19+03:00
Отправила скрины к вам на почту.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-31T12:50:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
52.05%
решено проблем
303 129
отзыва
297 974
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Уточнение условий акции

Оценка 5

В Альфа Банке был анонос акции с Пятерочкой, при соблюдении условий должен был быть начислен кешбэк.Не вполне понятны были условия проведения акции с Пятерочкой: первый заказ во... Читать полностью

07.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Месяц назад открыла детскую карту, сотрудник не уведомил меня, что будет списание за Альфа-чек, без моего согласия подключили услугу. Списали со счета ребенка, я обратилась в чат... Читать полностью

07.12.2025

Помогли решить вопрос с комиссией

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня 7 декабря 2025 года мне помогли решить вопрос с комиссией за обслуживание платёжного стикера. 2 днями ранее мне списали деньги за месячное обслуживание... Читать полностью

07.12.2025

О быстрых ответах по любым вопросам

Оценка 5

21..09. 2024 заказала карту кредитную и дебетовую. За активацию карты взяли 30р.комиссии.22.09обратилась в чате по поводу комиссии. Вопрос был решён быстро и комиссию вернули... Читать полностью

07.12.2025

Кешбек за интернет

Оценка 5

Выпала интересная категория кешбака на месяц оплата за Интернет. Решила поподробнее разузнать информацию поэтому вопросу. 7 декабря в 16.07 обратилась в час мобильного приложения... Читать полностью

07.12.2025

Кэшбек

Оценка 5

Недавно обращалась в банк по поводу того, что мне не начислили кэшбэк. Ситуация немного расстроила,оплатила покупку по сбп,думая,что так кэшбек тоже начислится. Оператор по имени... Читать полностью

07.12.2025

Лучший Банк

Оценка 5

14 ноября! я обращался по вопросу того что я увидел рекламу что если сделать карту то буду начислены богусы в золотое яблоко и 500 рублей, я написоа в поддержку чтобы уточнить все... Читать полностью

07.12.2025