Безопасный номер

03.02.2026 02:13
988
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

1 февраля 2026 г обратилась в чат Альфа банка Чтобы узнать как правильно поступить. Дело в том что с начала месяца активируются новые задания при выполнении которых зачисляется кэшбэк. Одно из заданий было подключить безопасный номер. Но, к сожалению для меня, я его подключила самостоятельно ранее в январе и мне было недоступно выполнение задания, ведь кэшбэк был так близок)) Специалист Артем выслушал мою проблему и Детально подсказал как надо поступить чтобы задание банк смог зачесть , предложив мне выбор несколько вариантов решений. Отвечал быстро и вежливо. Осталась удовлетворена его консультацией. Хочу поблагодарить Артема и Альфа банк!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-03T23:54:22+03:00
Уточните, пожалуйста, какую информацию сообщил сотрудник и как был решен вопрос?
user-320324174227
2026-02-04T00:03:41+03:00
Артем предложил два варианта на выбор-отключить безопасный номер онлайн, но для расторжения договора потребуется ожидать 90 дней, либо обратиться в отделение и тогда договор расторгнут за 14 дней. И потом я могу заново подключить данную услугу для выполнения задания на начисление кэшбэка. я в свою очередь выбрала для себя более оптимальный, а именно который быстрее (обратиться в отделение) тк вопрос требовалось решить в феврале естественно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-04T18:13:50+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.15%
решено проблем
99 798
отзыва
93 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Смена фамилии

Оценка 5

24 марта 2025 написала в чат приложени, чтобы поменять фамилию, так как вышла замуж. Сотрудница Виктория быстро разобралась в вопросе, быстро подсказала, какие документы скинуть... Читать полностью

12.05.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

Добрый вечер, хочу оставить отзыв о поддержке Альфа Банка в мобильном приложении, обратилась на тему комиссия за перевод денежных средств, быстро отреагировали, вернули деньги и... Читать полностью

11.05.2026

Лимиты переводов

Оценка 5

Сегодня Обратилась в поддержку, 11 мая 2026 в 18:47, чтобы уточнить лимиты на переводы через СБП в другие банки. Хотелось заранее понимать ограничения по суммам, чтобы спокойно... Читать полностью

11.05.2026

Альфа банк приложение

Оценка 5

Очень благодарен альфа банку, сегодня 9 мая увидел снятие с моей карты в размере 399 за альфа смарт, но я его привилегиями не пользуюсь, решил написать банку чтобы решить эту... Читать полностью

09.05.2026

Альфа-Банк благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за честное обслуживание.Написала обращение: A2605091708 09.05.26 по поводу того,что списали комиссию 99 рублей за функцию уведомлений ,про... Читать полностью

09.05.2026

Банк вернул комиссию

Оценка 5

9 мая, утром пришло сообщение о списании комиссии 299рублей за Альфа-Смарт. На сколько я помню, данную услугу не подключал, даже если как то случайно подключил, то не был уведомлен... Читать полностью

09.05.2026

Альфа-Банк помог вернуть деньги за подписку

Оценка 5

9 февраля в приложении банка увидела что были списаны деньги в размере 99 рублей за подписку Tuto***ace, которую я не оформляла и у тому же уведомления о списании не было... Читать полностью

09.05.2026

Продукты банка