Работа операторов

06.08.2024 12:50
448
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Утро моё началось с работой в приложении, Кому-то что-то перевести, посмотреть оповещения, отследить баланс, захожу в ИСТОРИИ, а там у меня пусто, а мне всё важно, это же документы! Дело было 6 марта 4:35 я написала в чат, в 05:02 оператор Артём меня успокоил, пообещав что скоро всё заработает, были технические неполадки! Благодарю за скорую помощь по любому вопросу,работой банка и операторов я довольна! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-24T12:21:26+03:00
Письмо получили. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-19T15:59:21+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
-
решено проблем
165 847
отзыва
163 554
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Комиссия за оповещения, подключилась автоматически

Оценка 5

Я недавно стал клиенто Альфабанка, получил свою карту и довольный уехал в отпуск, спустя некоторое время обнаружил что с карты списали 99 рублей комиссии за уведомления, о которой... Читать полностью

05.09.2025

Отправили заявку на получение дополнительного кешбека

Оценка 5

4.09.25 22: 21 Дмитрий мне очень помог. Отправил заявку на дополнительный кешбек на продукты. Хотя до этого в чате мне отказали, сказали вы уже выбрали кешбек основной, вам не... Читать полностью

05.09.2025

Вернули деньги

Оценка 5

04.09.25 написала в чат с обращениями о том что списали комиссию и сообщили о ней достаточно поздно , я сразу же написала после списания в чат и мне буквально через минуту вернули... Читать полностью

04.09.2025

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

24 августа написал в чат банка ,что бы решили мою проблему,списали деньги за подписку в альфа банке, деньги нужны были для другой покупки , не знал как вернуть и персанал помог... Читать полностью

04.09.2025

Помогли 04.09.25

Оценка 5

Сегодня 04.09.25 я составила обращение в банк. Мне смогли помочь быстро и оперативно.  Суть проблемы была в услуге Альфа-Чек. Меня не предупреждали о её наличии и стоимости. И... Читать полностью

04.09.2025

Пополнение карты

Оценка 5

очень торопилась , положила деньги в банкомат не успев пересчитать. Показалось , что пришла недостаточная сумма. написала в чат в приложение банка, мне пришел подробный отчет... Читать полностью

04.09.2025

Доставка карты в отдаленный регион

Оценка 5

Около месяца не мог получить карту, из-за того, что мой населенный пункт находился достаточно далеко от ближайшего отделения, я не мог добраться до него самостоятельно, потому что... Читать полностью

04.09.2025