Альфа Банк не возвращает 119.999 рублей с 15 мая
11 мая заказал на сайте DNS смартфон с оплатой при получении (сумма заказа 119999 рублей), в магазине на кассе самообслуживания произвел оплату, пока товар был в доставке, (скриншот операции в приложении и квитанцию об оплате прикладываю). 12 мая решил оформить возврат до получения товара на руки. В магазине написал заявление в свободной форме, указывал реквизиты счета, к которому привязана карта оплаты. 15 мая магазин произвел отмену операции, но на сегодня, 7 августа, деньги до сих пор не вернулись на счет. Со стороны магазина отмена произведена, со слов управляющего магазином, банк-эквайер (Сбербанк) также выполнил свои обязательства. Но на счет деньги не пришли, их судьба абсолютно неизвестна. Управляющий магазином DNS предоставил все данные по операции для отслеживания денежных средств, 29 июля в чате с тех. поддержкой банка я создал претензию для поиска д/с, в приложении она отображается как обращение № А2407290913. Результата это никакого не дало, обращение все еще находится в работе. В окне для дополнительной информации я приложу все данные для поиска возврата и другую информацию. Прошу Альфа Банк в кратчайшие сроки осуществить возврат на мой банковский счет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Бесконтактная оплата Alfa pay
добрый вечер! 9 сентября 2025 года в 17:47 обратилась в онлайн-чат поддержку Альфа банк, чтобы подключить бесконтакную оплату и пользоваться ей. мне ответила сотрудница Ольга...
Благодарю
Недавно пересматривала переписку в чате и вот решила написать благодарность оператору Марине.. При выборе очередного кэшбэка в конце марта на апрель по ошибке выбрала не ту...
Клиентоориентированность на высшем уровне
Очень клиентоориентированный банк- поддержка мгновенная, все расскажут и подскажут. Ждать ответа в онлайн-чате тоже долго не приходится. У меня было оспаривание комиссии за...
Реферальная программа «Деньги вам и друзьям» Альфа-Банка
6 сентября я порекомендовал другу оформить дебетовую карту, отправив ему реферальную ссылку. Он заполнил анкету в тот же день. Через два дня, 8 сентября, к нему приехал курьер...
Качественное обслуживание оператора Полины
Очень много пишут разных отзывов, а я хотела своим отзывом дополнить доброй историей, которая произошла 17.09.2025. Дело в том, что каждый банк зазывает к себе клиентов предлагая...
Возврат комиссии
При пополнении счета карты МИР через банкомат "Т-Банка" (на котором написано, что пополнение данных карт любого банка происходит без комиссии), комиссия все же была взята, о чем я...
Вернули средства за подписку
В сентябре 2025 года заблокировал карту в связи с ее утратой. Оформил карту онли вместе с одноименной подпиской, думая , что бесплатная. В итоге , оказалось , что там нужно...