Ужасное отношение к агентам в Альфа-Лизинг

11.08.2024 10:48
418
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Как написать отзыв о дочерней организации банка Альфа-Лизинг города я не нашел, поэтому пишу конкретно в разделе банка. Может быть, написать на банк даже лучше, ведь от моих претензий через гор.линию отвечать мне в течение месяца никто не желает!

 В марте 2023 года я заключил агентский договор для сотрудничества с Альфа-Лизинг и передачи клиентов за агентское вознаграждение. В течение года я передавал клиентов с потребностью в лизинге офицциально по почте, как и требовал менеджер. Спустя год, один такой клиент был передан и прошел до этапа сделки, но узнал я об этом не от своего менеджера, а от поставщика! Написав менеджеру Альфа-Лизинг, через сутки мне ответили (частая практика менджера несвоевременно отвечать), что мой агентский договор расторгнут из-за его несогласования службой безопасности и они не смогут выплатить агентское вознаграждение! В устной форме я пытался решить вопрос о её выплате, но был отвергнут самим менеджером и руководителем отдела с формулировкой "Я ничего делать не буду!"Данный ответ не выдумка, об этом мне сообщил другой менеджер, через которог оя пытался решить вопрос. Выходит так, что целый год данная компания принимала от меня заявки и не планировала выплачивать мне вознаграждение, заведома зная, что агентский договор не согласован!Это обман чистой воды! 

Я сотрудничаю со многими лизинговыми компаниями и все наоборот стараются быть всегда на связи с агентами, так как это отличным дополнительный канал для привлечения клиентов, но Альфа-Лизингу со своей долей клиентов на рынке в 10%, видимо, хватает.

Всем очень рекомендую не заключать никакие договора с данной организацией, ведь сколько еще причин они смогут придумать, чтобы получить клиента на обслуживание, а это на секундочку договор на сумму свыше 25 млн.руб!

Ответа от претензионного отдела НЕТ с 18 июля 2024 года, хотя я дважды с разницей в одну неделю звонил и уточнял, на каком этапе рассмотрение моей претензии! Официального ответа - отказа с причиной по сотрудничеству, который я просил от лизинговой компании для подачи заявлений в другие инстанции - НЕТ! 

Я отработал в банковской сфере более 9 лет и такого отношения никогда не встречал, будучи сам со стороны менеджера банка и лизинговых компаний в том числе! Поэтому, на данный момент, крайне не рекомендую НИКОМУ не сотрудничать с данной организацией ни при каких условиях, которые Вам наобещают!

P.S Я до сих пор жду ответа и решения!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-13T19:37:18+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 03.10.2024 Оценку не засчитываем согласно п.3.8.13. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-12T12:05:20+03:00
Приветствуем! Мы сообщили о данной ситуации руководителю вашего менеджера. Получили обратную связь о том, что вас информировали ранее о причинах невыплаты агентского вознаграждения. По вопросу отсутствия ответа на ваши обращения, рекомендуем обратиться за комментариями в компанию Альфа-Мобиль.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
88 251
отзыв
87 728
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты