Уведомления по кредитным картам

13.08.2024 09:44
347
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Казалось бы, приличный банк а нет банальных уведомлений об окончании льготного периода и о предстоящих платежах по КК. Есть 2 кредитки, стараюсь регулярно отслеживать платежи, но увы никто не застрахован от невнимательности. Так же имею КК других банков таких как Т-Банк , и о чудо, данный банк шлет уведомления заранее. По итогу из-за 1 дня попал на проценты в размере 11254,01. Из-за таких "уведомлений" больше не хочется продолжать работу с банком в рамках кредитных карт и кому-либо советовать. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-29T06:55:36+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки на основании п 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-20T23:31:35+03:00
Приветствуем! По нашему договору нет информирования путём смс-оповещений о списании денег в счёт погашения основного долга, начисленных процентов и комиссий, а также о дате окончания льготного периода и сумме общей задолженности. Дату окончания периода можно посмотреть в приложении или в интернет-банке. Она подгружается из данных в системе банка и является верной и актуальной на дату просмотра. Мы не сможем пересчитать проценты — их начислили по условиям договора. Вы не погасили долг в рамках льготного периода, поэтому мы начислили проценты на весь срок пользования. Ошибок в этом нет.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
180 195
отзыва
176 963
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Страховка по кредитке

Оценка 4

13.09 увидел, что списалась страховка по кредитам, я не не подключал и согласие не давал. Тут же в 12:20 написал в чат, Через 10 минут подключилась Ирина и сообщила, что деньги... Читать полностью

22.09.2025

Рекомендую

Оценка 5

 Здравствуйте. Обратилась 19 сентября в онлайн - чат по поводу не понятного мне списания денег. В чате специалист Олеся ответила очень быстро. После того как она объяснила почему... Читать полностью

19.09.2025

Хочу похвалить

Оценка 5

6 июля 2025 года я обратилась в чат с банком с вопросом :"Я совершила покупку по кредитной карте на одну сумму, а долг по ней был на 1000 больше. Почему так?". С этим вопросом... Читать полностью

19.09.2025

Мне нравится этот банк

Оценка 5

Хочу рассказать свою маленькую историю решила взять небольшой кредит, чтобы погасить более не выгодный другого банка и не ожидала, что можно получить его на столько быстро... Читать полностью

19.09.2025

Хочу похвалить

Оценка 5

4 июля 2025 года в 9:04 я обратилась в чат с банком с таким вопросом, что хочу закрыть кредитную карту, так как со второго года брали проценты за пользование и выправить новую... Читать полностью

19.09.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

19.09.2025 года я обратился в поддержку альфа банка, я обосновал свои претензии о том, что с меня списали оплату за уведомления, хотя мне про них никто ничего не говорил и я сразу... Читать полностью

19.09.2025

Годовое обслуживание кредитной карты

Оценка 4

18 сентября 2025 года зайдя в прилодение Альфа-Банк перейдя в кредитную карту я увидела долг в размере 990 рублей который в истории значился как прочие расходы и написано резерв по... Читать полностью

19.09.2025