С мая не начисляется кэшбэк за АЗС

16.08.2024 10:02
869
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При обслуживании в отделение банка, получил информацию о услуге Сберпрайм+, ключевым прорекламированным мне моментом, было предложение по получению повышенного кешбека, в размере 10% за заправку топливом на АЗС. На 2024 год я оплатил около 4 тысяч рублей за услугу Сберпрайм+. Недавно обнаружил что повышенный кешбек в виде бонусов «спасибо» за заправку топливом мне не начисляется вообще. Последний раз кешбек начислялся 27 апреля. Соответственно с мая по август не начисляется никакой кешбек, ни повышенный, ни обычный. После связи с оператором тех поддержки, мне сообщили что причина заключается в том, что 4 апреля произошли некоторые изменения в начислении кешбека, которые опубликованы на сайте. Почитав народные отзывы и комментарии по поводу отмены начислений за АЗС, понял, что ни Сбер не вернет кешбек, еще и народный рейтинг Банки.Ру не будет учитывать мой отзыв, а Сбербанк будет продолжать ежегодно наращивать свою чистую прибыль всеми способами, включая изменения условий подписки превратив для меня подписку Сберпрайм+ в дорогую пустышку. Прошу Сбер разобраться в моей ситауции, а именно почему с послет 27 апреля по август, мне за заправку АЗС не начислялся даже обычный кешбек. Также прошу сообщить могу ли я закрыть подписку Сберпрайм+ и вернуть деньги за подписку за оставшийся период.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-02T13:42:16+03:00
Оценку не засчитываем на основании п 3.8.12 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2024-08-20T15:46:30+03:00
Добрый день! С 08.04.2024 в бонусной программе больше нет уровней и заданий, а категории с повышенными бонусами вы выбираете каждый месяц. Количество доступных для выбора категорий, а также размер кешбэка в них зависит от того, какими продуктами Сбера вы пользуетесь. Вы перешли на новые условия с 03.05.2024, банк направил push-сообщение в СберБанк Онлайн. С 03.05.2024 вы не подключали категории, поэтому бонусы не начисляли. Если отключить тарифный план «СберПрайм+», то для вас будет доступно 3 категории, в категории «На все покупки» бонусы будут начисляться в размере 0,5%. Лимит по начислению бонусов в календарный месяц составит 2000. Если вы хотите отключить подписку, пожалуйста, напишите мне на почту zabota@sberbank.ru В теме укажите "11698457 banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,33
средняя оценка
-
решено проблем
12 015
отзыва
11 421
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Начисление процентов

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой сбер банка Всегда вовремя вношу определенную сумму , чтобы банк не начислил процент . Практически каждый день захожу в приложение банка , чтобы все... Читать полностью

21.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Сбербанка за доброжелательность, понимание моей ситуации и положительное решение вопроса по возврату процентов по кредитной карте! Проблема... Читать полностью

19.08.2025

Очень отзывчивы и лояльны

Оценка 5

Хочу оставить благодарность сотруднику Нине, которая позвонила мне и сообщила о решении моего вопроса, и эксперт службы заботы о клиентах Александровой Марии, которая ответила мне... Читать полностью

18.08.2025

Хороший сервис

Оценка 5

14.05. 2025 18:00 Списали ненужную сумму , за подписку,которую не подключала. Оператор Анна быстро проконсультировала, и деньги за ошибочную подписку вернули. Благодарю. Всегда... Читать полностью

15.08.2025

Перевод

Оценка 5

Решили заплатить коммунальные услуги газа через Сбербанк, так как там понятнее система. В итоге так как не пользовалась картой , они сделали кредитку основной ,я не заметила и... Читать полностью

05.08.2025

Возврат средств

Оценка 5

Добрый день! Во время приобретения товара у меня произошло двойное списание денежных средств при покупке, я обратился в сбер чтоб вернули деньги, они быстро разобрались с... Читать полностью

01.08.2025

Невозможность отмены даже ошибочно проведенной операции

Оценка 4

10.07.2025 при снятии денег из банкомата перепутал карточку в кошельке и случайно снял нужную мне сумму 17000 на коляску для новорожденного с кредитной карты вместо дебетовой. Тут... Читать полностью

11.07.2025