Отвратительный банк

16.08.2024 16:21
2241
3
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Самый ужасный банк!Из-за ваших же ошибок мы 2 дня не можем положить деньги на эскроу счет.На Ильича 6 сегодня сотрудник до 16:00,окей,почему нам об этом не сказали,когда счет переоткрывали?? И в субботу сказали, что можно.А по факту нельзя!!!! Гоняют из офиса в офис, в одном кассы нет, в другом сотрудников уполномоченных выдавать доверенность ,чтобы можно было положить наличку на счет! Коль уж вы осуществляете операции со счетами эскроу, то обеспечьте больше сотрудников,которые могу открывать доверенность!!!У меня вот в пятницу полный рабочий день и в остальные дни тоже и постоянно отпрашиваться и играть в угадайку в каком офисе можно положить деньги на эскроу счет тоже не очень хочется.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-20T16:13:51+03:00
Приветствуем! Уже внесли деньги на счёт. Дополнительно проверим работу сотрудников, и если поймём, что совершили ошибку — обязательно разберёмся, чтобы такого больше не повторилось.
user-682419087267
2025-02-03T14:05:14+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
61 490
отзыва
53 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Пролонгация страхования недвижимости

Оценка 5

 28 декабря 2024 года обратился с вопросом по продлении страхования жилья, не мог вспомнить точную дату окончания первой страховки. Мне помогла в чате Екатерина, дала точную... Читать полностью

24.04.2025

Оперативно получила необходимую информацию в чате

Оценка 5

Ранее я уже писала тут отзыв о положительном опыте оформления ипотеки под ИЖС в Альфа-Банке.  И очень приятно, что после заключения сделки, банк по-прежнему оставляет только... Читать полностью

12.04.2025

Куда пропала оплаченная страховка по ипотеке

Оценка 4

21 марта пришло сообщение на телефон от Альфа-банка: Ставка по ипотеке изменилась из-за отсутствия страховки. Я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом, на каком основании... Читать полностью

27.03.2025

Помощь по ипотечной справке

Оценка 5

19.03.2024 года обратилась в онлайн чат , для того чтобы помогли сформировать по ипотеке справку о выплаченных процентах, оператор Анастасия быстро все объяснила , скинула... Читать полностью

19.03.2025

Просрочка ипотеки, лёгкая паника

Оценка 5

С-зе Г-ий Э., я по ошибки перечислил деньги на кредитную карту вместо ипотечного кредита и сделал просрочку 21 января 2025 года. Заметив уведомление о просрочке начал переводить... Читать полностью

07.03.2025

Вопросы по страхованию ипотеки

Оценка 5

В начале февраля заканчивался срок по ипотечному страхованию и я получила письмо с предложением о продлении. В целях безопасности, обратилась в чат для уточнения информации в чат... Читать полностью

28.02.2025

Вопрос в онлайн чате про ипотеку

Оценка 5

Доброго дня, 5 февраля 2025 года решил узнать в онлайн чате банка про возможность рефинансирования имеющейся ипотеки и условия по новым программам. В 16:01 я отправил свое перое... Читать полностью

24.02.2025