Проблема с оплатой самокатов Яндекс Go
13.08.2024 Обратился в поддержку альфы с проблемой оплаты яндекс самокатов. Оплачивал виртуальной дебетовой картой, карта перестала оплачивать и начала отклонять операции, хотя деньги были на счету. Открыл новую виртуальную карту, оплатил 2-3 заказа и опять следующие списания начали отклоняться, затем с последующими картами те же проблемы были. Затем я дошел до лимита по виртуальным картам за месяц в альфе. Теперь по старым картам оплата не проходит, новую я открыть не могу, чтобы оплатить. Картой другого банка оплата проходит успешно всегда. Поддержка как я понял решения не знает и с 13 числа я не могу нормально оплатить. После таких случаев и после такой поддержки, которая отказывается решать проблемы, хочется закрыть карту данного банка. Не советую данный банк, пока поддержка не научится решать вопросы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Высокая лояльность банка
в среду 17 сентября Я купила книгу, но mcс code у магазина был образовательные услуги, поэтому она не попала под категорию повышенного кэшбэка книги, которая у меня была выбрана...
Дали информацию по начислению кэшбэка
У меня в приложении Альфа-банка на пятницу 05.09.2025 выпал кэшбэк в сервисе заправки 20%. Я заправился 05.09.2025 на сумму 899,81 руб., но на начало дня 08.09.2025 не видел...
Разъяснили порядок действий для получения вознаграждения
Рекомендовал 09.09.2025 детскую карту Альфа-банка другу. За это обещали вознаграждение мне и тому кому рекомендовал. Для того, чтобы точно получить вознаграждение необходимо...
Благодарность за помощь
19.09.2025 года обнаружила, что у меня списалась денежная сумма за подписку альфа-смарт, о которой я, честно говоря, даже и не знала. Даже не думая о возможности возврата денег...
Помощь по транзакции
Увидела сегодня (13 сентября) списание за уведомления об операциях, которые я даже не подключала. Удобно выбрала в чат боте в выпадающем списке транзакцию и что не так (выбрала что...
Мошенники
В начале лета с моей карты было списание денег, о котором я узнала по смс. Сразу написала в чат, сотрудник Никита быстро ответил и заблокировал действующую карту, ссылаясь на то...
Альфа банк помог разобраться с комиссиями при переводе через спб
13 сентября мне срочно потребовалось перевести деньги через Систему быстрых платежей (СБП), но я опасался скрытых комиссий. Чтобы не переплачивать, я решил сразу уточнить этот...