Отмена акционной подписки СберПрайм

30.08.2024 18:23
947
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

13 августа 2024 года Сбер на своём сайте разместил акционное предложение Сберпрайм на 1 год всего за 0р (вместо 1990). Акция продлилась менее часа, новая подписка стала активной до 13 августа 2025г, подумал Круто, буду пользоваться подпиской, оценю все преимущества. Скрин приложил 

Спустя 17 дней, а именно 30 августа, Сбер разослал всем владельцам данной подписки по акции замечательное сообщение(см. вложение). Им потребовалось 17 дней для осознания ситуации или это был стандартный прогрев клиента аля "попользуйтесь бесплатно, понравилось? платите теперь". Ссылаться на техническую ошибку, когда для данной "акции" заранее подготовлена страница с отдельным URL адресом?

Не ожидал подобной подставы от Сбербанка. Неужели Сбер готов ради 1990 рублей так пятнаться? Тинькоф бы вряд ли стал отбирать то, что уже отдал, даже если это была реально какая-то ошибка

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-04T21:49:43+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2024-09-01T09:58:34+03:00
Здравствуйте! В индивидуальном порядке в СМС-сообщении мы вам направили промокод на подключение годовой подписки. Сожалею о сложившейся ситуации🙏 Буду благодарна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-35777805022
2024-09-08T19:27:09+03:00
Прописку вернули, но осадочек остался. Почему нельзя было сразу всё сделать правильно...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,32
средняя оценка
-
решено проблем
10 295
отзыва
9 916
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Спасибо Сберу

Оценка 5

Здравствуйте! 17.07 столкнулся с потерей телефона, в котором находилась SIM требуемая для входа в рабочую систему, обратился к ближайшему оператору связи и купил новую, но она не... Читать полностью

18.07.2025

Помогли найти давний платёж

Оценка 5

Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее... Читать полностью

23.06.2025

Клиентоориентированный оператор!

Оценка 5

21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой... Читать полностью

22.06.2025

Спасибо за помощь

Оценка 4

Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь... Читать полностью

28.05.2025

Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила

Оценка 4

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024... Читать полностью

21.05.2025

Выдача доверенность

Оценка 5

Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию... Читать полностью

20.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025