Банк выдаёт карты, которые нельзя использовать для покупок
1 сентября мною был произведён переход из Открытия. Для погашения задолженности кредитной карты Открытия была выдана кредитная карта ВТБ. Рефинансирование прошло успешно, но совершить покупки в магазинах по этой карте оказалось невозможно так как "Сумма операции превысила допустимый лимит". При этом сумма, необходимая для покупки, на карте была. В отделении сказали, что никаких арестов и блокировок нет, на карте деньги есть. Отправили заявление в техподдержку, из неё позвонили и сказали, что "захолдирована крупная операция и она не даёт совершать покупки, нужно положить больше денег", однако пополнение карты ничем не помогло. В Открытии таких тараканов не было, там можно было самостоятельно устанавливать себе лимиты расходования средств через приложение, а тут в ВТБ, мало того, самому нельзя, так и в отделении не могут про лимит ничего сказать, а техподдержка выдаёт недостоверную информацию. Если на карте положительный баланс, почему его нельзя расходовать? Почему к акции "Бонус +20 000 ₽ за регулярные покупки" подключиться можно, а воспользоваться ею нельзя? Разъясните мне, пожалуйста, как пользоваться вашей картой?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о кредитных картах ВТБ
Потеряла кредитную карту
потеряла кредитную карту, связалась по номеру горячей линии. очень понравилось, что сотрудник все доносчиво объяснил, был максимально вежлив и внимателен и главное все быстро...
Восторг от работы специалиста банка
От действий банка ВТБ был абсольтно не в восторге. Банк внезапно закрыл мне возможность полноценно производить операции по карте. Понадобилась замена карты и личное присутствие в...
Благодарность за консультацию
Возникли вопросы по кредитной карте, позвонила по телефону , консультант девушка Екатерина 2**5, очень терпеливо все объяснила мне по обслуживанию кредитной карты, были и другие...
Случайное снятие
Подошёл к банкомату СНГБ ( зарплатный ) снять наличку 1000₽ с помощью телефона и установленной функцией NFC . В приложении Мир ПЕЙ установлена была кредитная карта ВТБ. Сняв 1000...
Благодарность
Хочу выразить благодарность за помощь в возврате комиссии через обращение на этом сайте. Помогли вернуть комиссию, снятую за покупку лотерейный билетов (в подтверждающем смс была...
Погашение задолженности по кредитной карте
Здравствуйте, хотел бы сказать спасибо оператору Валерии с доб.номером 7***4. Задал вопрос в онлайн-чате в приложении, интересовало, сколько может составлять минимальный платёж по...
Положительное решение по ошибочно списанной комиссии
Бало ошибочное списание комиссии с кредитной карты. Оплата шлагбаума. Ежемесячно оплачивал ранее - проблема не было. Выражаю благодарность оператору колл-центра ВТБ 3***1...