Банк выдаёт карты, которые нельзя использовать для покупок
1 сентября мною был произведён переход из Открытия. Для погашения задолженности кредитной карты Открытия была выдана кредитная карта ВТБ. Рефинансирование прошло успешно, но совершить покупки в магазинах по этой карте оказалось невозможно так как "Сумма операции превысила допустимый лимит". При этом сумма, необходимая для покупки, на карте была. В отделении сказали, что никаких арестов и блокировок нет, на карте деньги есть. Отправили заявление в техподдержку, из неё позвонили и сказали, что "захолдирована крупная операция и она не даёт совершать покупки, нужно положить больше денег", однако пополнение карты ничем не помогло. В Открытии таких тараканов не было, там можно было самостоятельно устанавливать себе лимиты расходования средств через приложение, а тут в ВТБ, мало того, самому нельзя, так и в отделении не могут про лимит ничего сказать, а техподдержка выдаёт недостоверную информацию. Если на карте положительный баланс, почему его нельзя расходовать? Почему к акции "Бонус +20 000 ₽ за регулярные покупки" подключиться можно, а воспользоваться ею нельзя? Разъясните мне, пожалуйста, как пользоваться вашей картой?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Молодежная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о кредитных картах ВТБ
Комиссия за операцию
Хочу оставить положительный отзыв, банку ВТБ за обслуживание! Ранее обратилась в онлай-чат с обращением по кредитной карте,когда находять на улице зимой,замерз))), а после завис...
Оперативная помощь
Столкнулся с проблемой, по ошибке привязал кредитку к другому банку, при привязке списали комиссию в 590 рублей, обратился за помощь к Виктории (7032****), она оперативно помогла...
Положительное впечатление от банка и сотрудников
Клиентом банка ВТБ являюсь недавно. Очень понравилось обслуживание в банке. Сотрудница Ирина вежливая, компетентная и всегда готовая прийти на помощь. Пришла в отделение банка ВТБ...
Благодарность оператору
-Впервые открыла кредитную карту ВТБ банка, довольно долго думала об этом и наконец все сошлось: события, условия и необходимость. Просматривая историю трат, я заметила, что в...
Качественное обслуживание
Заказала дебетовую карту с доставкой по адресу. Представитель банка ВТБ Семён доставил карту в указанное время, быстро и доступно объяснил и рассказал за все условия, а так же...
Первый раз пропустила обязательный платеж
Здравствуте, являюсь давним добропорядочным клиентом банка ВТБ, никогда не пропускала ни какие платежи и не допускала просрочек и штрафов,вносила все во время, но сегодня с ужасом...
Благодарность
Добрый день! Хочу похвалить сотрудника банка ВТБ (таб 70***8, Алена). Обратилась в чат по поводу условий карты (не учтроило) . нужно было закрыть карту. Быстро и четко был решен...