Быстрое решение проблемы

21.09.2024 20:15
248
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Услугами Альфа банка пользуюсь меньше года, но за это время лишь положительные эмоции, начиная с первого посещения стильного офиса, общения с консультантом, все вопросы решались максимально быстро. А сегодня возникла проблема с подпиской. Была списана сумма денег. Через приложение банка вопрос был решён в течении 5 -7 минут положительно в мою пользу. 

Спасибо за оперативность! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-24T07:34:33+03:00
Благодарим, что воспользовались нашим сервисом. Ваш отзыв рассмотрен, будем рады, если он будет полезен и другим пользователям. Оценку оставляем без зачета на основании п. 5.11 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-26T08:00:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время и рассказали про свой опыт — очень ценим ❤️ Администраторы Банки.ру ввели временные ограничения на модерацию отзывов, поэтому ваш отзыв принят без оценки — не зачтён. Если вы планировали получить бонус, попробуйте оставить отзыв о новой ситуации в следующем месяце. Если у вас остались вопросы к администраторам Банки.ру, их можно задать на [url=https://www.banki.ru/info/contacts/feedback/ ]странице[/url].

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
180 996
отзыва
176 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

При оформлении карты был указан другой номер телефона, поэтому уведомления приходили не туда, куда мне надо было. 19 сентября обратилась в отделение банка, чтобы сменить номер... Читать полностью

21.09.2025

Оперативная работа сотрудников

Оценка 5

Не так давно столкнулся с проблемой о смене номера, я не мог изменить его потому, что он не был подтвержден сервисом. Но я решил обратиться в чат с банком. Ожидал я сотрудника... Читать полностью

21.09.2025

Пояснили начисление кэшбэка по сервисам партнëров Альфа-банка

Оценка 5

21 сентября 2025 года я обратился в чат Альфа-банка и попросил связаться с оператором. Очень быстро, в течение двух минут, со мной на связь вышла оператор Елена. Меня интересовал... Читать полностью

21.09.2025

Хорошая консультация в чате Виктории, Валерии и Анны об акции по переводу пенсии в Альфа Банк

Оценка 5

Пользуюсь картой Альфа банка,участвую в акциях. Почти год назад я стал пенсионером.10.09.2025 получил письмо на почтовый ящик с предложением оформить получение пенсии в Альфа банк... Читать полностью

21.09.2025

Помогли разобраться с кэшбеком

Оценка 5

Спасибо большое специалист что снежане которая помогла мне разобраться 10 сентября куда девался мой кэшбэк он оказался в инвенте копилке я смогла его перевести она мне понятно... Читать полностью

20.09.2025

Вознаграждение за рекомендации

Оценка 5

Хотелось узнать подробнее как получить максимальное вознаграждение от Альфа-банка за рекомендации другу 14 000 рублей. 20 сентября в 13:32 обратилась в онлайн чат. Мне ответила... Читать полностью

20.09.2025

Помогли решить вопрос и запрос

Оценка 5

Добрый день. Мне стали приходить сообщения от альфа банк в соц сети. Я насторожилась т.к лично их не подключала и в соц сети не пользуюсь практически. Перевожу деньги приходят... Читать полностью

20.09.2025