Три дня ждем когда установят терминал, от банка ни слуху, ни духу

26.09.2024 13:18
500
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

23 сентября 2024 г. отправили заявку на установку ККТ в магазине, до конца дня так никто и не связался и на следующий день тоже. 25 сентября позвонила на горячую линию, там сказали что заявка висит, но её ПОЧЕМУ-ТО? Не обрабатывают, всё чем помог оператор колл центра, это отправил заявку повторно, но и на этот раз никакой реакции от банка. Видимо деньги банку не нужны, покупатели уходят, не у всех есть наличные, а с нас потом ещё удержат за обслуживание счёта, так как туда поступит мало средств до конца месяца, если вообще поступят. Очень разочарована в работе банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-02T17:59:18+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по пункту 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
ПСБ
ПСБ
2024-09-30T17:16:29+03:00
Здравствуйте. 23.09.2024 Вами через интернет-банк была направлена заявка на подключение контрольно кассового терминала. 25.09.2024 при обращении на горячую линию, со стороны сотрудника был направлен запрос в соответствующее подразделение и озвучены сроки предоставления обратной связи. 26.09 заявка была обработана группой оформления ТСП и передана в отдел сопровождения. Инженер должен был связаться с Вами до 12 часов 27.09.2024 для уточнения даты/времени выезда на установку терминала. Обработка заявок и установка производится регламентировано в течение 10 рабочих дней. Со стороны Банка нарушений не было.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
13.87%
решено проблем
1 155
отзыва
1 112
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО ПСБ

Благодарность за отношение и профессионализм

Оценка 5

Обратился к своему персональному менеджеру П-вой  Ангелине 30.03.2026г с вопросом внесения наличных денежных средств на расчетный счет.  Ангелина проинформировала что за... Читать полностью

02.04.2026

Благодарность Менеджеру Александру

Оценка 5

Огромная благодарность менеджеру по юрлицам Александру за очень профессиональное обслуживание. Внимательный, отзывчивый и главное очень знающий человек. Обслуживалась по адресу пл... Читать полностью

25.11.2025

Отзыв

Оценка 5

Хороший банк для Юр. Лиц. Есть персональные менеджеры которые готовы решать любые проблемы по обслуживанию счета. Отдено говорю большое спасибо персональному менеджеру Ангелине... Читать полностью

26.09.2025

Благодарность за отзывчивость и оперативное решение вопроса

Оценка 5

Обратилась к моему персональному менеджеру З-ой Ольге И. с просьбой о помощи в решении вопроса о возврате средств покупателю. Ольга И. сопроводила меня по дистанционному... Читать полностью

15.09.2025

Сервис аналитики маркетплейса

Оценка 5

Отмечу, хорошую подготовленность, консультаната Ольги, что полностью под ключ сопроводила подключение сервиса по аналитике маркет плейса, и процесс подгрузки своих магазинов по... Читать полностью

14.08.2025

Работа сотрудника банка

Оценка 5

Рада поделиться отзывом о работе сотрудника ПСБ П-ой Е. В. в г. Донецке на проспекте Титова.  Отрывали счёт для региональной общественной организации. Сотрудник помогла с... Читать полностью

23.04.2025

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Добрый день, 21 августа мне позвонил менеджер банка ПСБ Е-ов Алексей, очень понравилось с общение, смог грамотно и четко ответить на все мои вопросы, поэтому уже в пятницу я... Читать полностью

28.08.2024

Продукты банка