Заказ карты

27.09.2024 05:57
861
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Заказал карту, указал место и время встречи, никто не приехал, сказал типо не получится, перезвоню вечером, не перезвонил! Прислал смс, сам выбрал дату доставки карты с неопределенным временем! Я ответил что не смогу в этот день, он никак не отреагировал. В этот день позвонил утром, я конечно же не ответил т.к. работал, но перезванивал ему пару раз, трубку не брал! Короче интересный у них сервис) в частности про курьеров,я думаю что дальше курьеров у меня дело и не продвинется, всё желание убили стать клиентом альфа банка...

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-30T09:23:42+03:00
Приветствуем! Связались с вами для урегулирования ситуации, но на звонке вы отказались от доставки. Решили самостоятельно обратиться в офис для получения карты. Хотим объяснить. К сожалению, не смогли осуществить доставку в ваш населенный пункт из-за неисправности транспортного средства. Сожалеем, что сотрудничество с нами оставило у вас такие негативные впечатления. Приносим искренние извинения за получение столь негативного опыта в использовании доставки. Постараемся, чтобы в дальнейшем у вас были только хорошие поводы для обращения к нам.
user-475419509141
2024-10-29T13:13:01+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
90 333
отзывов
89 339
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Списание комиссии

Оценка 4

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Викторию, оператора колл-центр а, за оперативное решение моего вопроса. Получив карту от курьера, меня уведомили, что ни каких списание по карте... Читать полностью

03.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

3 июля обратилась в чат Альфа-Банка. По вопросу списания средств в счет комиссии за подключённую подписку. При оформлении карты, сотрудник банка не уведомил меня что подключил эти... Читать полностью

03.07.2025

Банк возвращает деньги

Оценка 4

Здравствуйте, был случай, когда я хотела снять деньги с кредитной карты Альфа-Банка, с банкомата Т-Банка, у меня списали деньги 59 руб. Это было неожиданно, так как оператор Альфа... Читать полностью

03.07.2025

Встреча с представителем Альфа банка для получения дебетовой карты

Оценка 5

29 июня была назначена встреча с представителем банка. Сотрудник Ксения - очень грамотный специалист, она связалась со мной до встречи, уточнила удобно ли мне сейчас получить карту... Читать полностью

03.07.2025

Вернули деньги за Альфа смарт

Оценка 5

Заметила в приложении,что со счета карты списали деньги за подписку Альфа смарт. про которую меня менеджер при выдаче карты не информировала,при нажатии на сумму списание в... Читать полностью

03.07.2025

Специальная акция

Оценка 5

27 июня 2025 года в 10:32 я обратился в чат поддержки, чтобы уточнить, когда нужно совершить покупку в Gloria Jeans, чтобы получить 100% кэшбэк. Оператор Андрей быстро и чётко... Читать полностью

03.07.2025

Помогли с решением проблемы

Оценка 5

10 июня ложила деньги на свою карту Альфа‑Банка получила взымание комиссии без предупреждения. Обратилася в онлайн-чат. Вопрос решили за 2 минуты, сотрудники быстро приняли мою... Читать полностью

03.07.2025