Заказ карты

27.09.2024 05:57
868
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Заказал карту, указал место и время встречи, никто не приехал, сказал типо не получится, перезвоню вечером, не перезвонил! Прислал смс, сам выбрал дату доставки карты с неопределенным временем! Я ответил что не смогу в этот день, он никак не отреагировал. В этот день позвонил утром, я конечно же не ответил т.к. работал, но перезванивал ему пару раз, трубку не брал! Короче интересный у них сервис) в частности про курьеров,я думаю что дальше курьеров у меня дело и не продвинется, всё желание убили стать клиентом альфа банка...

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-30T09:23:42+03:00
Приветствуем! Связались с вами для урегулирования ситуации, но на звонке вы отказались от доставки. Решили самостоятельно обратиться в офис для получения карты. Хотим объяснить. К сожалению, не смогли осуществить доставку в ваш населенный пункт из-за неисправности транспортного средства. Сожалеем, что сотрудничество с нами оставило у вас такие негативные впечатления. Приносим искренние извинения за получение столь негативного опыта в использовании доставки. Постараемся, чтобы в дальнейшем у вас были только хорошие поводы для обращения к нам.
user-475419509141
2024-10-29T13:13:01+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
51.76%
решено проблем
304 871
отзыв
303 018
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вернули 750₽ на счет! ♥️

Оценка 5

17.11.2025 в 14:58 я произвел оплату по реквизитам своей карты в сервисе CK GROGUPAY на сумму 750₽. Я оплачивал телеграмм звезды на сумму 500 звезд. Я произвел оплату, но звезды... Читать полностью

11.12.2025

Вернули комиссию за обслуживание карты за 10 минут!

Оценка 5

Возникла проблема 11.12.2025 с неожиданной комиссией за ежемесячное обслуживание карты. Обратился в службу поддержки Альфа-Банка через онлайн-чат. Оператор Анна отреагировала... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность сотрудникам банка (Мария, Юлия, Екатерина) за профессионализм и помощь!

Оценка 5

10 ноября я обратился в чат мобильного приложения Альфа банк с вопросом о закрытии карты и возвращения средств обратно. Сотрудники из службы поддержки быстро подключились к... Читать полностью

10.12.2025

Самый лучший банк на свете

Оценка 5

10 декабря внесла пополнение на карту через банкомат Тинькоф. К моему сожалению, была не в курсе, что за пополнение через данный банкомат снимается комиссия 1,5%, т.к. данный банк... Читать полностью

10.12.2025

Моментальный возврат средств за ошибочную подписку

Оценка 5

Здравствуйте, 10.12.25 обратилась в чат поддержки Альфа банка с вопросом об отключении подписки , которую оформила ошибочно. Также наудачу попросила вернуть деньги. Ответ... Читать полностью

10.12.2025

Блестящая работа поддержки: проблема решена за 60 секунд

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику службы поддержки альфа банка — Дарье. 10 декабря 2025 г. в 23:43 я обнаружила списание 99 рублей за услугу, о подключении и... Читать полностью

10.12.2025

Быстрая помощь в онлайн-чате личного кабинета

Оценка 5

10.12.25г. в 21.52 Обратилась в онлайн-чат в личном кабинете по вопросу отмены услуги альфа-смарт и возврата комиссии, поскольку не подозревала о ее существовании. Оператор... Читать полностью

10.12.2025