Не приходят деньги за акцию "приведи друга"

29.09.2024 16:21
605
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Порекомендовал другу дебетовую карту по акции "приведи друга". Друг оформил карту по моей ссылке 23 сентября и получил её на следущий день 24 сентября. Также в тот день он сделал покупку в магазине "Магнит". В истории рекомендаций друг у меня отобразился. Где-то дня через 3 ему пришёл бонус, а мне нет. Думал надо просто подождать и деньги придут, но нет, в истории рекомендаций отобразилось, что заявка отклонена. Обращался в тех поддержку банка, мне ответили, что друга не засчитало и что он якобы оформил не по моей ссылке. Это как понимать вообще. Банк получается обманывает клиентов. Друг оформлял только по МОЕЙ ссылке. Все условия акции были выполнены. Также друг обращался в тех поддержку, где ему ответили тоже самое, что и мне. Ужасное отношение к клиентам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-04T17:58:40+03:00
Спасибо за отзыв. Принимая во внимание ответ банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-29T17:32:54+03:00
Приветствуем! Начислить вознаграждение не сможем. Вероятно, ваш друг уже оформлял карту по ссылке другого нашего клиента. Дважды принять участие в реферальной программе нельзя, об этом рассказали в [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/bd/28/878/rules-friend-cc.pdf ]правилах [/url] акции. Поэтому вашу рекомендацию не смогли учесть. С нашей стороны не было ошибок в работе и консультации.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
180 996
отзыва
176 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

При оформлении карты был указан другой номер телефона, поэтому уведомления приходили не туда, куда мне надо было. 19 сентября обратилась в отделение банка, чтобы сменить номер... Читать полностью

21.09.2025

Оперативная работа сотрудников

Оценка 5

Не так давно столкнулся с проблемой о смене номера, я не мог изменить его потому, что он не был подтвержден сервисом. Но я решил обратиться в чат с банком. Ожидал я сотрудника... Читать полностью

21.09.2025

Хорошая консультация в чате Виктории, Валерии и Анны об акции по переводу пенсии в Альфа Банк

Оценка 5

Пользуюсь картой Альфа банка,участвую в акциях. Почти год назад я стал пенсионером.10.09.2025 получил письмо на почтовый ящик с предложением оформить получение пенсии в Альфа банк... Читать полностью

21.09.2025

Помогли разобраться с кэшбеком

Оценка 5

Спасибо большое специалист что снежане которая помогла мне разобраться 10 сентября куда девался мой кэшбэк он оказался в инвенте копилке я смогла его перевести она мне понятно... Читать полностью

20.09.2025

Вознаграждение за рекомендации

Оценка 5

Хотелось узнать подробнее как получить максимальное вознаграждение от Альфа-банка за рекомендации другу 14 000 рублей. 20 сентября в 13:32 обратилась в онлайн чат. Мне ответила... Читать полностью

20.09.2025

Помогли решить вопрос и запрос

Оценка 5

Добрый день. Мне стали приходить сообщения от альфа банк в соц сети. Я насторожилась т.к лично их не подключала и в соц сети не пользуюсь практически. Перевожу деньги приходят... Читать полностью

20.09.2025

Помощь с платежом за сад и другие уточняющие вопросы

Оценка 5

9 сентября в 13.22 обратилась в мобильном приложении Альфа банка в онлайн чат, чтобы помогли разобраться с платежом за детский сад. Первый раз попробовала оплатить за сад картой... Читать полностью

19.09.2025