Не выплачиваются проценты по вкладам и накопительным счетам

01.10.2024 09:19
444
8
Оценка
1
Отзыв проверен

Я являюсь ВИП-Клиентом Банка, у меня размещены средства на накопительном счете "Альфа-счет", по которому согласно, всем нормативным актам банка проценты выплачиваются в последний день месяца. Однако проценты 30.09.24 мне не были выплачены! Из-за этого я не могла воспользоваться своими денежными средствами. Проценты за сентябрь были перечислены только 01.10.24. В связи с такими обстоятельствами требую внести правки в вашу банковскую Систему, чтобы проценты выплачивались в начале дня, как это делается во всех других Банках России!!! А также требую возмещения моральной компенсации в размере 2000 руб. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-17T08:52:39+03:00
Принимаем отзыв без зачета оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-01T13:53:44+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и хотим прокомментировать ситуацию. Проценты по накопительному счёту выплатили 30.09.2024. Отметим, что зачисляем их в последний календарный день месяца с 20:00 до 00:00 по московскому времени. Нарушений с нашей стороны нет. Мы внимательно следим за отзывами клиентов и обращаем внимание на каждое слово. Учтём ваши пожелания и продолжим работать над тем, чтобы стать ещё лучше.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
83 163
отзывов
81 154
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Оператор разъяснил особенности альфа-счета

Оценка 5

11.06.2025 в 17.00 я написала в онлайн-чат вопрос по поводу альфа-счета. Я его открыла практически в начале июня 2025 г.с процентами на наименьший остаток, фактически действует... Читать полностью

11.06.2025

Открытие счета

Оценка 5

Хотел поблагодарить консультанта Дарью, которая привезла мне дебетовую карту после того как я оставил заявку 01.06. Всё подробно объяснила и помогла открыть Альфа вклад... Читать полностью

11.06.2025

Приятная и компетентная поддержка!

Оценка 5

10 июня в 21:13 я написал в поддержку Альфа-Банка, я не понимал, какой накопительный счет выбрать, как его выпустить и пополнить, мне ответила сотрудница чата Мария, ответила... Читать полностью

10.06.2025

Комиссия за чек

Оценка 5

Здравствуйте, 10.06 обратилась через мобильное приложение, в Чат с банком, решить проблему о списании за смс уведомления, так как не знала, что оно у меня подключено, вопрос решили... Читать полностью

10.06.2025

Быстрый и подробный ответ о накопительных счетах в банке

Оценка 5

Сегодня, 10.06.2025 г. в 14.51, я задала в онлайн-чат вопрос о том какой мне выгоднее всего открыть накопительный счёт в Альфа-Банке. Буквально через пару минут мне ответила... Читать полностью

10.06.2025

Развезли мои сомнения и страхи

Оценка 5

Я недавно открыла вклад но возникли вопросы и условия отличались от первоначальной информации так как дали совершенно другие утветв когда я уточняла на линии по этой причине я... Читать полностью

10.06.2025

Обращение в офис банка

Оценка 5

04 июня обратился в отделение банка на Спартаковской, 17 по вопросу открытия вклада. Не удавалось самостоятельно открыть вклад, т.к. у меня не было актуального приложения банка, а... Читать полностью

10.06.2025